Jakie są korzyści z zakupu pakietu MultiBezpieczny do kredytu?

Korzyści z zakupu ubezpieczenia – pakiet MultiBezpieczny do kredytu:

• Ubezpieczenie zabezpiecza Klienta i jego rodzinę przed koniecznością spłaty zadłużenia w tragicznych przypadkach losowych.
• Wymagany jest tylko jeden podpis Klienta, bez jakichkolwiek procedur medycznych i oświadczeń o stanie zdrowia. Jest to najprostszy na polskim rynku sposób przystąpienia do ubezpieczenia.
• Przyjazny model płatności poprzez rozłożenie składek ubezpieczeniowych w ratach kredytu gotówkowego.
• Kredyt gotówkowy z PPI daje Klientowi i jego rodzinie poczucie finansowego bezpieczeństwa w przypadku poważnych kłopotów ze zdrowiem i w sytuacji zwiększonych kosztów na leczenie czy rehabilitację.
• Pakiet MultiBezpieczny to oferta ubezpieczenia bez ukrytych wyłączeń odpowiedzialności.
• Brak limitu kwotowego na świadczenie oraz limitu liczby zdarzeń w ciągu trwania całej umowy kredytowej.
• Możliwość otrzymania zniżki w oprocentowaniu nawet 1,5 p.p.

RRSO dla kredytu na 8 000zł na 12 m-cy, prowizji 3% kredytowanej, oprocentowanie 16,25%, dzień płatności raty 1:, liczone na dzień 18.06.2010 r., raty równe,  kredyt bez ubezpieczeń wynosi: 24,12%

Co obejmuje ubezpieczenie kredytu - Pakiet MultiBezpieczny?

Ubezpieczenie obejmuje następujący zakres wypadków losowych:

• Śmierć w wyniku nieszczęśliwego wypadku. Ubezpieczyciel dokonuje spłaty kredytu w wysokości zadłużenia pozostającego do spłaty, obowiązującego w dniu, w którym nastąpił zgon Ubezpieczonego.

• Całkowita niezdolność do pracy w wyniku nieszczęśliwego wypadku. Ubezpieczyciel dokonuje spłaty kredytu w wysokości zadłużenia pozostającego do spłaty na dzień wydania decyzji ZUS o całkowitej i trwałej niezdolności do pracy.

• Poważne zachorowanie. Ubezpieczyciel dokonuje spłaty równej sześciu miesięcznych rat kredytu, niezależnie od okresu trwania poważnego zachorowania.

Jakie dokumenty należy przedstawić, aby otrzymać kredyt?

MultiBank wymaga minimalnej ilości dokumentów od swoich Klientów. W chwili podpisywania przez Klienta umowy kredytowej pracownik placówki zweryfikuje dowód osobisty.
Dokumeny, o które możemy prosić:

•  jeśli jesteś naszym klientem wystarczy twój wniosek kredytowy, dowód osobisty oraz oświadczenie o dochodach; przy wyższych kwotach możemy poprosić Cię o dostarczenie dokumentu potwierdzającego uzyskiwane dochody
•  jeśli nie jesteś jeszcze Klientem MultiBanku, potrzebujemy Twój wniosek kredytowy, dowód osobisty oraz dokument potwierdzający uzyskanie dochodów
• umowy i harmonogram spłat (dla kredytów ratalnych) w przypadku gdy celem na jaki zaciągasz kredyt jest konsolidacja zobowiązań w innych bankach
• jeśli wnioskujesz o kredyt powyżej 10 000 zł, wymagana będzie zgoda Twojego współmałżonka

Co stanie się w sytuacji, gdy przelew SEPA zostanie dokonany na rachunek prowadzony w walucie innej niż Euro lub zlecony z takiego rachunku?

W przypadku, gdy przelew SEPA dokonywany jest na rachunek prowadzony w PLN, MultiBank dokona przewalutowania wg kursu kupna walut obowiązującego w MultiBanku.

W przypadku, gdy przelew SEPA dokonywany jest na rachunek prowadzony w walucie innej niż EUR i PLN, MultiBank dokona dwóch przewalutowań: pierwszego, na PLN, wg kursu kupna walut i drugiego, na walutę rachunku docelowego, wg kursu sprzedaży walut obowiązującego w MultiBanku.
Natomiast, gdy przelew SEPA dokonywany jest z rachunku w MultiBanku prowadzonego w PLN, MultiBank dokona przewalutowania według kursu sprzedaży walut.

Przelew SEPA dokonywany z rachunku prowadzony w walucie innej niż EUR i PLN, MultiBank przewalutuje dwukrotnie: najpierw, na PLN, wg kursu kupna walut a następnie, na walutę EUR, wg kursu sprzedaży walut obowiązującego w MultiBanku.

Aktualne kursy walut stosowane przez MultiBank, z uwzględnieniem zmian dokonywanych w ciągu dnia operacyjnego, ogłaszane są za pośrednictwem multilinii oraz na stronie internetowej MultiBanku dostępnej pod adresem www.multibank.pl

Jakich znaków nie można używać podczas wykonywania Przelewu SEPA?

Podczas wykonywania Przelewu SEPA znaki specjalne będą zamieniane na znaki zaprezentowane w tabeli (zmianie ulegną dane zleceniodawcy, beneficjenta,…). We wszystkich polach zlecenia SEPA będzie możliwość używania tylko n/w znaków:

Czym jest IBAN?

IBAN (International Bank Account Number) - to międzynarodowy standard numeracji rachunków bankowych obowiązujący na terenie UE oraz w Islandii, Lichtensteinu i Norwegii. Numer IBAN wprowadzony został na mocy regulacji 2560/2001 Parlamentu Europejskiego
i Rady o płatnościach transgranicznych z dnia 19 grudnia 2001 roku.

Zlecając przelew do beneficjenta w krajach Unii Europejskiej, Islandii, Lichtensteinu lub Norwegii (tzw. płatności transgraniczne) należy podawać numer rachunku beneficjenta w formacie zgodnym ze standardem IBAN oraz kod BIC banku beneficjenta. W przypadku braku tych danych, zleceniodawca zostaje obciążony kosztami związanymi z koniecznością podjęcia dodatkowych czynności przez bank beneficjenta.

W jakich godzinach realizowane są przelewy SEPA?

Sesje przelewów przychodzących do systemu bankowego ustalone są następująco:

• 07:45 – sesja I
• 12:30 – sesja II
• 16:15 – sesja III

Sesje przelewów wychodzących z systemu bankowego ustalone są następująco:

• 09:00 – sesja I
• 12:45 – sesja II
• 14:30 – sesja III

Warunkiem realizacji przelewu przez MultiBank w dniu roboczym, w którym został złożony wniosek o ten przelew, jest złożenie wniosku o przelew nie później niż przed ostatnią sesją wychodzącą do godziny 14:25. W przypadku złożenia wniosku o przelew po ostatniej sesji wychodzącej przyjmuje się, że wniosek o przelew został złożony następnego dnia roboczego.

W jakiej walucie można dokonywać przelewu SEPA?

Wyłącznie w EURO.

Czym jest przelew SEPA?

Przelew SEPA to polecenie przelewu dokonywane, zgodnie z Zasadami Polecenia Przelewu SEPA, przez klienta polskiego banku na rzecz beneficjenta posiadającego rachunek bankowy w innym kraju Unii Europejskiej, Islandii, Lichtensteinie, Norwegii, Szwajcarii lub przelew zrealizowany na rzecz klienta polskiego banku, jeśli zleceniodawca wysyła przelew z w.w. krajów.

Warunkami niezbędnymi do skutecznej realizacji przelewów SEPA jest uczestnictwo Banków: odbiorcy i nadawcy przelewu w SEPA.

Jak wypełnić wniosek o przelew SEPA?

Wypełniając wniosek o przelew SEPA w serwisie transakcyjnym należy wypełnić wszystkie pola wymagane (zaznaczone na czerwono):

• rachunek IBAN odbiorcy
• numer BIC banku odbiorcy
• dane odbiorcy
• tytuł przelewu
• statystyczny tytuł płatności
• kwota przelewu

Dodatkowo można wypełnić nieobowiązkowe pola, które pozwalają na otrzymanie kompletnej informacji o nadawcy i odbiorcy przelewu w standardzie SEP

• dane ostatecznego odbiorcy (nazwa) - dane osoby, na rzecz której Klient otrzymuje transfer
• dane ostatecznego obiorcy (typ) - należy podać czy jest to osoba fizyczna czy prawna
• kod identyfikacyjny - po przejściu dalej pojawi się kolejny ekran, na którym Klient może wskazać dodatkowe pola identyfikacyjne odbiorcy
• dane pierwotnego nadawcy (nazwa) - dane osoby, w imieniu której zleceniodawca realizuje transfer;
• dane pierwotnego nadawcy (typ) - należy podać czy jest to osoba fizyczna czy prawna
• Kod identyfikacyjny - po przejściu dalej pojawi się kolejny ekran, na którym Klient może wskazać dodatkowe pola identyfikacyjne nadawcy
• szczegółowy cel polecenia przelewu - dowolnie wskazany przez klienta cel (uszczegółowienie celu)
• dodatkowe instrukcje - inne, dodatkowe informacje, które nadawca przelewu chce przekazać odbiorcy

W jaki sposób wypowiedzieć umowę o kartę kredytową?

Wydrukuj i wypełnij formularz, dostarcz go do najbliższej placówki MultiBanku lub wyślij na adres:

MultiBank Bankowość Detaliczna BRE Banku S.A.

Skrytka pocztowa 2202

90-959 Łódź

Jak uzyskać kartę kredytową MasterCard Standard lub MasterCard Aquarius?

Wniosek o wydanie karty kredytowej możesz złożyć:

na stronie internetowej MultiBanku, złóż wniosek 
w placówce MultiBanku, zobacz gdzie jest najlbiższa
telefonując na multilinię pod nr 801 300 000 lub +48 42 6 300 000

Czy posiadając kartę debetową wydaną w systemie Visa do rachunku MultiKonto ja, my, jestem -mogę zamówić sobie kartę MasteCard Debit?

Tak, oczywiście. Nie musisz rezygnować z dotychczasowej karty debetowej Visa. Kartę MasterCard Debit możesz posiadać jako kolejną.
Zamówisz ją w placówce lub poprzez multilinię.

Jak uzyskać kartę kredytową MasterCard Standard lub MasterCard Aquarius?

Wniosek o wydanie karty kredytowej możesz złożyć:

na stronie internetowej MultiBanku, złóż wniosek 
w placówce MultiBanku, zobacz gdzie jest najlbiższa
telefonując na multilinię pod nr 801 300 000 lub +48 42 6 300 000

Jak spłacać zadłużenie na karcie?

Raz w miesiącu MultiBank sporządza wyciąg z rachunku karty – znajdziesz w nim informacje o wszystkich transakcjach dokonanych kartą oraz o Twoim aktualnym zadłużeniu. Od dnia sporządzenia wyciągu masz 23 dni na częściową lub całkowitą spłatę zadłużenia. Jeżeli spłacisz całość: nie zapłacisz odsetek od zaciągniętego kredytu. Pamiętaj, że powinieneś dokonać spłaty przynajmniej minimalnej kwoty w terminie podanym na wyciągu . Aby spłacić zadłużenie na karcie możesz:

• zlecić automatyczny przelew z Twojego MultiKonta*
• zlecić przelew z dowolnego rachunku bankowego lub
• wpłacić gotówkę w urzędzie pocztowym lub
• wpłacić gotówkę w placówce MultiBanku.

Pamiętaj, że dokonując spłaty powinieneś zawsze podawać numer rachunku do spłaty karty kredytowej podany na wyciągu. Ty decydujesz, jaką kwotę zadłużenia chcesz spłacić i w jakim terminie. Możesz spłacić kwotę minimalną albo większą niż minimalna, możesz też spłacić całe zadłużenia. Spłaty możesz dokonać w dowolnym momencie. MultiBank wymaga jedynie, abyś spłacił raz w miesiącu minimalną kwotę podaną na wyciągu.

* Aby korzystać z karty kredytowej MultiBanku nie jest konieczne posiadanie, ani zakładanie MultiKonta. Jednak może to znacznie ułatwić zarządzanie osobistymi finansami. Przede wszystkim przy pomocy MultiKonta można dokonywać automatycznej spłaty zadłużenia. Określony przez Ciebie procent spłaty zostanie pobrany przez MultiBank z Twojego konta w wyznaczonym dniu. W ten sposób nie będziesz musiał pamiętać o konieczności dokonania spłaty zadłużenia.
Załóż konto w MultiBanku

Jaką nazwę i adres MultiBanku należy podać w przelewach walutowych?

W przelewach walutowych prosimy podawać następujące dane MultiBanku:

Nazwa banku:

BRE BANK S.A. (FORMERLY BANK ROZWOJU EKSPORTU S.A.)

RETAIL BANKING

Łódź, Al. Piłsudskiego 3, 90-368 Łódź

Prosimy nie podawać adresu macierzystej placówki MultiBanku, w której otwarto rachunek.

Jak aktywować kartę kredytową?

Ze względów bezpieczeństwa każdą nową kartę kredytową lub debetową wysyłamy pocztą w stanie nieaktywnym. Przed pierwszym użyciem karty należy dokonać jej aktywacji oraz ustalić kod PIN. Aktywacji możesz dokonać samodzielnie za pośrednictwem internetowego serwisu transakcyjnego lub na multilinii 0801 300 000.

Aktywacja karty przez Internet:

• Zaloguj się do serwisu transakcyjnego MultiBanku https://moj.multibank.pl/
• Z menu głównego kliknij w zakładkę KARTY, następnie KARTY KREDYTOWE i wybierz opcję AKTYWUJ KARTĘ.
• Po wprowadzeniu 16- cyfrowego numeru karty i daty ważności, potwierdzasz chęć aktywacji karty kodem SMS z MultiBanku lub hasłem z listy haseł jednorazowych.
• Aby nadać PIN do karty, wybierz opcję USTAL PIN. Wprowadź dwukrotnie dowolnie wybrany 4-cyfrowy numer, potwierdź kodem SMS lub hasłem z listy haseł jednorazowych.
  Po ustaleniu PIN-u TWOJA KARTA JEST AKTYWNA!

Aktywacja na multilinii 0801 300 000/42 6 300 00

• Zadzwoń na multilinię, dokonaj samodzielnej identyfikacji w Automatycznym Serwisie Telefonicznym za pomocą numeru klienta (ID) oraz 6-cyfrowego telekodu 
• Po  identyfikacji wybierz tonowo 2 (KARTY) oraz 5 (AKTYWACJA KARTY), wprowadź na klawiaturze telefonu numer karty, którą chcesz aktywować.
• Połączysz się automatycznie z operatorem multilinii, który aktywuje Twoją kartę i przekaże informacje o sposobie ustalenia numeru PIN.   

Od jakich szkód chroni ubezpieczenie AC?

Pojazd określony w umowie ubezpieczenia AC objęty jest ochroną ubezpieczeniową od szkód powstałych m.in. na skutek: 

• nagłego działania siły mechanicznej w chwili zderzenia lub zetknięcia pojazdu z innym pojazdem, osobami, zwierzętami lub przedmiotami znajdującymi się poza pojazdem, 
• uszkodzenia przez osoby trzecie (również podczas nieudanej próby kradzieży pojazdu), pożaru, wybuchu (również fali uderzeniowej), 
• nagłego działania czynnika termicznego lub chemicznego pochodzącego z zewnątrz pojazdu, 
• sił przyrody działających nagle

Zakres tego ubezpieczenia można również rozszerzyć o ryzyko kradzieży pojazdu lub jego części.

Co to jest cesja praw z polisy AC na rzecz banku?

W ubezpieczeniu autocasco cesja to przeniesienie praw z ubezpieczenia na rzecz banku udzielającego kredytu. W praktyce oznacza to, iż bank nabywa prawa do odszkodowania z tytułu ubezpieczenia.

Czy Karta Pojazdu jest dokumentem niezbędnym do objęcia pojazdu ochroną w zakresie AC?

Karta Pojazdu, o ile została wydana, nie jest dokumentem niezbędnym do objęcia pojazdu ochroną w zakresie ubezpieczenia AC. Przedstawienie tego dokumentu jest jednak wymagane w przypadku likwidacji szkody z tej polisy. Nie dostarczenie tego dokumentu do Towarzystwa może się wiązać z odmową wypłaty odszkodowania lub odpowiednim zmniejszeniem jego wysokości.

Co to jest ubezpieczenie AC?

Ubezpieczenie autocasco jest ubezpieczeniem dobrowolnym, którego przedmiotem objętym ochroną ubezpieczeniową jest pojazd wraz z wyposażeniem standardowym.
W przypadku wyboru AC Go!Direct lub HDI Klient sam zaznacza jakie wyposażenie posiada jego pojazd. Wyszczególnionym we wniosku, zarejestrowany w Rzeczpospolitej Polskiej stosownie do przepisów ustawy „Prawo o ruchu drogowym".

Dokładnie w jakim terminie i w jakiej formie (polecony czy zwykły) jest wysyłane potwierdzenie zawarcia polisy OC?

Papierowe potwierdzenie zawarcia umowy ubezpieczenia OC wysyłane jest najpóźniej kolejnego dnia roboczego – przesyłką priorytetową.

Czy jest jakaś wartość szkody, do której ubezpieczyciel nie wypłaca odszkodowania z tytułu ubezpieczenia OC?

Ustawa o ubezpieczeniach obowiązkowych, Ubezpieczeniowym Funduszu Gwarancyjnym i Polskim Biurze Ubezpieczycieli Komunikacyjnych z dnia 22 maja 2003 r. nie określa minimalnej wartości szkody, poniżej której firma ubezpieczeniowa nie odpowiada za szkodę.

Czy muszę dokumentować zbycie pojazdu, np. w postaci umowy kupna-sprzedaży?

Zbycie pojazdu należy udokumentować w postaci umowy kupna – sprzedaży, darowizny, złomowania w terminie 30 dni od daty zbycia pojazdu. Kopia tego dokumentu w ciągu 30 dni musi być przekazana do BRE Ubezpieczenia mailem, faksem lub pocztą.

Zmiana adresu zameldowania a rekalkulacja składki

Jeśli zmieniasz adres zameldowania w trakcie trwania ubezpieczenia, rekalkulacja składki (ponowne jej przeliczenie) nastąpi nastąpi od dnia zmiany adresu.

Jak zmienić dane pojazdu?

W celu skorygowania danych pojazdu w dokumentach ubezpieczeniowych, należy przesłać faksem lub na adres mailowy BRE Ubezpieczenia TU S.A. kopii dowodu rejestracyjnego albo dokumentu potwierdzającego tą zmianę. Na podstawie tych dokumentów zostanie wystawione i wysłane do klienta potwierdzenie zawarcia ubezpieczenia OC. Pozostałe polisy zostaną poprawione na podstawie aneksu, który BRE Ubezpieczenia TU S.A. wystawia w ciągu miesiąca od otrzymania informacji o zmianach.

Kalkulacja składki, a adres zamieszkania.

W przypadku, gdy Klient mieszka i podał adres korespondencyjny w Warszawie, a pojazd jest zarejestrowany np. w Krakowie, wówczas będą brane pod uwagę stawki krakowskie przy wyliczeniu składki. Składka kalkulowana jest dla adresu zameldowania.

Czy ubezpieczenie można opłacać w ratach?

Oferujemy elastyczny system płatności. Możesz wybrać najdogodniejszy dla siebie wariant rat: 

• jednorazowo  
• półrocznie 
• kwartalnie 
• miesięcznie

Dodatkowo nie musisz pamiętać o terminie płatności kolejnych rat składki.
MultiBank pobierze ją automatycznie z Twojego rachunku.
NIE NALEŻY SAMODZIELNIE WPŁACAĆ RAT NA KONTO UBEZPIECZYCIELA – są one zawsze automatycznie pobierane.

W jaki sposób otrzymam dokumenty potwierdzające zawarcie ubezpieczenia?

Dokumenty potwierdzające zawarcie ubezpieczenia przesyłamy na adres e-mailowy podany we wniosku o ubezpieczenie. Jeśli zaznaczysz, że potwierdzenie zawarcia ubezpieczenia OC chcesz otrzymać w formie papierowej, dokument ten zostanie wysłany pocztą na Twój adres korespondencyjny.
Polisę OC, potwierdzenie zawarcia OC oraz polisy ubezpieczeń dodatkowych wysyłamy bezpośrednio po złożeniu wniosku. Polisy AC otrzymasz mailem nie później niż przed rozpoczęciem ochrony ubezpieczeniowej.
W przypadku ustanowienia cesji praw z ubezpieczenia AC polisa w formie papierowej jest zawsze wysyłana pocztą.
Potwierdzenie zawarcia OC wysyłamy emailem (pdf) bezpośrednio po złożeniu wniosku i zapłaceniu pierwszej raty składki (przez MultiTransfer przy składaniu wniosku o ubezpieczenie samochodu). Zgodnie z polskim prawem dokument ten jest wystarczającym dowodem zakupu OC. Życie rządzi się jednak swoimi prawami i może się zdarzyć, że policjant nie uzna dokumentu bez pieczątki. Dlatego też dodatkowo wysyłamy każdemu Klientowi potwierdzenie zawarcia OC pocztą  przesyłką priorytetową.
Deklarujemy pomoc prawną, gdyby Klient MultiBanku otrzymał mandat w wyniku nie uznania potwierdzenia OC MultiBanku. Takie przypadki należy zgłaszać w bok@breubezpieczenia.pl.

W jaki sposób Klient podpisuje umowę z ubezpieczycielem, gdy kupuje polisę przez Internet?

Ubezpieczyciel wystawia polisę na podstawie danych wprowadzonych przez Klienta do wniosku o ubezpieczenie. Wniosek można złożyć po zalogowaniu się, potwierdzeniu stosownych oświadczeń i zapłaceniu składki lub pierwszej raty składki (w przypadku wyboru płatności ratalnej), co jest równoznaczne ze złożeniem podpisu pod wnioskiem.
Nie jest wymagane podpisanie papierowej wersji wniosku o ubezpieczenie, ponieważ wniosek w formie papierowej nie występuje.

Data spłaty na wyciągu - na czym polega automatyczna spłata zadłużenia?

Na Twoim wyciągu pojawia się data wymaganej spłaty. Oznacza to, że spłacając zadłużenie do tego dnia MultiBank nie będzie naliczał Ci odsetek za korzystanie z kredytu. Jeżeli ustawiona jest opcja automatycznej spłaty – dla posiadaczy MultiKonta – wówczas spłata następuje automatycznie na koniec dnia podanego na wyciągu. Środki potrzebne do zrealizowania spłaty powinny być dostępne na rachunku do godz. 20:00.

Czy MultiBank dokonuje kontroli dewizowej wysyłanych przelewów walutowych?

Natomiast w myśl nowych przepisów klient nie jest w żadnym wypadku zobowiązany do przedstawiania w MultiBanku (uchylone przepisy art. 26-28 Prawa dewizowego):

• indywidualnego zezwolenia dewizowego,
• dokumentów potwierdzających tytuł prawny przekazu lub rozliczenia,
• dokumentów potwierdzających wygaśniecie zobowiązania podatkowego wynikającego
  z obowiązku podatkowego nierezydenta,

  a Bank niezależnie od kwoty operacji nie będzie żądał od klienta tych dokumentów.

W efekcie nowelizacji art. 25 ust. 1 Prawa dewizowego, w przypadku, gdy kwota przekazu lub rozliczenia przekroczy równowartość 15.000 euro, rezydenci i nierezydenci będą zobowiązani dokonywać przekazów pieniężnych za granicę oraz rozliczeń w kraju związanych z obrotem dewizowym za pośrednictwem uprawnionych banków.

Jakie warunki muszę spełnić, żeby rozłożyć swoje zadłużenie na raty?

- musisz być posiadaczem głównej karty kredytowej
- karta musi być aktywna
- nie możesz mieć zaległości w spłacie zadłużenia na karcie
- wysokość kwoty zadłużenia rozkładanego na raty musi być większa niż 500 PLN i mniejsza niż 80 % wartości przyznanego limitu na karcie
- musisz się zobligować do wznawiania corocznej umowy karty kredytowej do czasu spłaty kredytu ratalnego

W jaki sposób mogę dokonać spłaty kredytu?

Kredyt ratalny możesz spłacić:

Co to jest NRB?

NRB (Numer Rachunku Bankowego) to standard numeracji rachunków bankowych w polskich bankach opracowany na potrzeby krajowego systemu płatniczego. Numer ten jest stosowany w krajowych rozliczeniach międzybankowych.

NRB składa się z 26 cyfr i zawiera następujące elementy:

00111111112222222222222222

Zapis NRB

• w postaci elektronicznej - NRB pisane jest jednym ciągiem, bez stosowania spacji i separatorów:
  00111111112222222222222222
• w postaci papierowej - NRB pisane jest w grupach:
  • 2-cyfrowa liczba kontrolna, spacja
  • 4-cyfrowe grupy oddzielane spacją (w sumie 6 grup):
  00 1111 1111 2222 2222 2222 2222

MultiBank od początku swojego istnienia stosuje numerację rachunków zgodną ze standardem NRB. Wiele banków w Polsce dopiero niedawno dokonało zmiany i przeszło na numerację rachunków zgodną ze standardem NRB. Dlatego bardzo prawdopodobne, że niektóre Twoje płatności mogą być przesyłane na stare numery rachunków odbiorcy. Jeżeli stwierdzisz, że Twoja płatność jest dotąd przesyłana na stary numer rachunku odbiorcy, skontaktuj się z kontrahentem w celu uzyskania nowego, prawidłowego numeru rachunku, a następnie dokonaj korekty w zdefiniowanych płatnościach.

Jakie operacje mogę wykonać poprzez rachunek maklerski w MultiBanku?

Usługa maklerska umożliwia swoim Klientom:

• składanie zleceń kupna i sprzedaży na GPW( Giełda Papierów Wartościowych) w Warszawie w tym New Connect oraz  i CeTO (Centralnej Tabeli Ofert),
• anulowanie wcześniej złożonych, a niezrealizowanych zleceń,
• zawieranie transakcji odwrotnych podczas jednej sesji, tzn. kupno i sprzedaż tych samych  papierów w czasie tej samej sesji. Operację tę można wykonać dowolną liczbę razy,
• podgląd rachunku według stanu na zamknięcie ostatniej sesji giełdowej przez całą dobę, 
• podgląd zmian na rachunku w trakcie sesji giełdowej zgodnych z wykonanymi operacjami,
• przeglądanie złożonych zleceń, zarówno aktywnych jak i zamkniętych, przez całą dobę,
• przeglądanie zawartych transakcji przez całą dobę,
• podgląd operacji finansowych związanych z papierami wartościowymi przez całą dobę, 
• zakup papierów wartościowych w ofercie publicznej, 
• obserwowanie notowań giełdowych w czasie rzeczywistym.
  

W jakich godzinach zawierane są transakcje na GPW?

Transakcje na GPW zawierane są w godzinach 9.00-16.30.

Harmonogram sesji w notowaniach ciągłych na rynku kasowym (akcje, obligacje, PDA, Prawa Poboru)

Harmonogram sesji w notowaniach jednolitych:

Jak długo trwa realizacja zlecenia w Usłudze maklerskiej?

Od zatwierdzenia zlecenia w systemie transakcyjnym do jego realizacji, jeśli na rynku znajdują się odpowiednie zlecenia przeciwstawne, mija z reguły kilka sekund. Status wybranego zlecenia można obserwować w serwisie transakcyjnym w trybie on-line wybierając opcję ‘Zlecenia bieżące’.

Jak w Usłudze maklerskiej liczona jest wartość transakcji?

Zlecenia kupna

Zlecenia sprzedaży

Jak szybko mogę wypłacić pieniądze po sprzedaży papierów?

Pieniądze ze sprzedaży papierów są dostępne po rozliczeniu transakcji w KDPW.

Dla akcji rozliczenie transakcji następuje po 3 dniach rozliczeniowych od dnia zawarcia transakcji sprzedaży, czyli w terminie D+3.

Dla obligacji i praw poboru rozliczenie transakcji następuje po 2 dniach rozliczeniowych od dnia zawarcia transakcji, czyli w terminie D+2.

Natychmiast po otrzymaniu dokumentów z KDPW pieniądze ze sprzedaży są księgowane na MultiKoncie, skąd można je wypłacić.

W praktyce rozliczenie należności w danym dniu (zamiana należności z danego dnia na środki pieniężne) realizowane jest do godz. 14:30

Jak często aktualizowany jest stan mojego rachunku w Usłudze maklerskiej?

Codziennie rano aktualizowany jest stan rachunku według wartości na zakończenie poprzedniej sesji. Wycena rachunku prezentowana jest w trybie "off-line".

W trakcie sesji giełdowej stan rachunku jest aktualizowany na bieżąco wraz z operacjami na nim przeprowadzanymi. Można to śledzić w trybie "on-line".

Dlaczego w Usłudze maklerskiej są dwa tryby: "off-line" i "on-line" ?

Tryby mają różne przeznaczenie.
Tryb off-line zapewnia łatwy dostęp do informacji historycznych oraz wyceny rachunku bez obciążania systemu łączności między MultiBankiem a Domem Inwestycyjnym, który odpowiada za szybką realizację zleceń.
W trybie on-line występuje bieżące połączenie z systemem Domu Inwestycyjnego – prezentowane są informacje uwzględniające bieżące działania Klienta na rachunku maklerskim

Co to jest tryb "off-line" w Usłudze maklerskiej?

„Offline” jest trybem historycznym, dzięki któremu można:

• sprawdzić stan swojego rachunku papierów wartościowych według stanu na zakończenie poprzedniej sesji - czyli liczbę papierów i ich wycenę, wartość należności oraz innych kategorii na rachunku zgodnych ze stanem po zakończeniu ostatniej sesji giełdowej; 
• przeglądać historię zleceń, historię transakcji oraz historię operacji finansowych wykonanych do dnia poprzedniego włącznie;
• aktywować notowania giełdowe w czasie rzeczywistym
• zmieniać zawartość koszyków inwestycyjnych.
  

Co to jest tryb "on-line" w Usłudze maklerskiej?

„On-line” to tryb bieżący, dzięki niemu można:

• obserwować aktualny stan rachunku papierów wartościowych zgodny z operacjami dokonanymi w trakcie bieżącej sesji; 
• oglądać zlecenia złożone w trakcie obecnej sesji oraz te, które nie zostały zrealizowane ani anulowane. W tym trybie można składać zlecenia kupna i sprzedaży na rynku wtórnym oraz kupna na papiery z oferty publicznej.
• aktywować i obserwować notowania giełdowe
• zmieniać zawartość koszyków inwestycyjnych.
  

Jak często aktualizowany jest stan mojego rachunku w Usłudze maklerskiej?

Codziennie rano aktualizowany jest stan rachunku według wartości na zakończenie poprzedniej sesji. Wycena rachunku prezentowana jest w trybie "off-line".
W trakcie sesji giełdowej stan rachunku jest aktualizowany na bieżąco wraz z operacjami na nim przeprowadzanymi. Można to śledzić w trybie "on-line".

Jak obliczana jest prowizja maklerska?

Prowizja maklerska naliczana jest od wartości zlecenia, a pobierana dopiero w momencie realizacji transakcji. Minimalna wartość prowizji wynosi 3 zł. Jeżeli dane zlecenie zostanie zrealizowane w kilku transakcjach prowizja pobierana jest tak, jakby zlecenie zostało zrealizowane w jednej transakcji.

Czy mogę przenieść moje papiery wartościowe z innego biura maklerskiego na rachunek maklerski w MultiBanku?

Tak. W tym celu wystarczy złożyć w swoim dotychczasowym biurze maklerskim dyspozycje transferu papierów wartościowych na rachunek maklerski w MultiBanku.

Jak mogę wpłacić pieniądze na swój rachunek maklerski w MultiBanku?

Rachunek maklerski jest powiązany z MultiKontem tak, więc każdy przelew na MultiKonto zasila również Twój rachunek maklerski.

Jak mogę skorzystać z usługi Concierge?

Abyś mógł skorzystać z usługi Concierge musisz być posiadaczem karty Visa Gold Credit lub Visa Platinum Credit. Następnie wystarczy, że zadzwonisz na następujący numer telefonu +48 (22) 570 47 34 i zamówisz jedną z propozycji, które daje niniejsza usługa.

Czym jest usługa Concierge?

Usługa Concierge jest to specjalny serwis informacyjno-organizacyjny przygotowany z myślą o wszystkich korzystających z kart Visa Gold Credit oraz Visa Platinum Credit.
Dzięki tej usłudze będziesz mógł:

• zlecić organizację dowolnej usługi dzięki pakietowi organizacyjno-rezerwacyjnemu,
• skorzystać z serwisu awaryjnego w razie problemów technicznych w domu lub w samochodzie,
• uzyskać informację, które w danej chwili są potrzebne korzystając z serwisu informacyjnego
  

Co robić w sytuacjach awaryjnych?

Po stwierdzeniu kradzieży lub zgubienia karty, natychmiast powiadom o tym MultiBank, dzwoniąc pod czynny całą dobę numer multilinii 0 801 300 000, +48 (prefix) 42 6 300 000), lub dla telefonów komórkowych +48 42 6 300 000. Twoja karta zostanie natychmiast zastrzeżona. Będziesz też mógł zamówić nową kartę.
Zgłoś również ten fakt na policję (w przypadku ubiegania się o ubezpiecznie wymagane będzie potwierdzenie zgłszenia).

Jeżeli utracisz kartę za granicą, zgłoś zastrzeżenie natychmiast dzwoniąc pod numer: +48 42 6 300 000 lub pod numer lokalnego Centrum VISA. W przypadku utraty karty za granicą możesz skorzystać z jednorazowej awaryjnej wypłaty gotówki lub zamówić kartę zastępczą, którą dostarczymy Ci w ciągu 2 dni roboczych. Skontaktuj się w tej sprawie z multilinią +48 42 6 300 000. Z chwilą przyjęcia zgłoszenia utraty karty MultiBank przejmie na siebie odpowiedzialność za transakcje dokonane przy użyciu karty przez osoby nieuprawnione. Pamiętaj, że Twoja karta jest ubezpieczona, Pakiet Bezpieczna Visa Platinum Credit pozwoli Ci być spokojnym o los Twoich pieniędzy, ograniczając Twoją odpowiedzialność również przed zastrzeżeniem karty. Po zgłoszeniu zastrzeżenia obserwuj Twój rachunek karty. Jeżeli zauważysz, że nastąpiło rozliczenie transakcji, których nie dokonałeś osobiście, skontaktuj się z multilinią, aby zgłosić szkodę w ramach ubezpieczenia Pakiet Bezpieczna Visa Platinum Credit.

W jaki sposób rozliczane są transakcje zagraniczne?

Dnia 19.06.2003 MultiBank zmienił walutę rozliczeniową dla kart kredytowych z USD na EUR. Transakcje dokonywane przez Ciebie poza granicami Polski są przeliczane z waluty danego kraju na EUR według kursu Visa International. Dotyczy to również transakcji dokonywanych w dolarach amerykańskich oraz funtach brytyjskich. Z EUR następuje przeliczenie na PLN wg kursu sprzedaży BRE Banku S.A. i dopiero kwota jest księgowana na rachunku karty.

Prześledź z nami krok po kroku prostą instrukcję, a nigdy nie będziesz mieć wątpliwości ile zapłacisz w złotówkach.

Czy Moja Visa jest znana i akceptowana na całym świecie?

Twoja Visa Platinum Credit jest kartą międzynarodową. Szczególnie zadbaliśmy o to, abyś mając jedną kartę Visa Platinum Credit mógł płacić za zakupy i podejmować gotówkę równie wygodnie w kraju jak i za granicą. Karta Visa Platinum Credit oznaczona symbolem Visa jest akceptowana w ponad 200 krajach, w przeszło 20 milionach placówek handlowych i usługowych. Jeżeli będziesz potrzebował gotówki skorzystasz z bankomatu: na świecie jest ich około 650 tysięcy, w Polsce ponad 6 500. Transakcje zagraniczne dokonywane są w walucie danego kraju, następnie przeliczane na EUR przez Visa International i rozliczane według kursu sprzedaży BRE Banku SA z dnia rozliczenia. Wybierając się za granicę pamiętaj, że gotówka lub czeki podróżne nie zapewnią Ci takiego bezpieczeństwa jak karta kredytowa chroniona PIN-em i pakietem ubezpieczeniowym. Poza tym, w razie nieprzewidzianych wydatków, nie ogranicza Cię stan Twojego konta – możesz zawsze skorzystać z pieniędzy Banku.

Termin ważności karty Visa Platinum Credit

Na Twojej karcie Visa Platinum Credit została wytłoczona data jej ważności. Termin ważności karty mija ostatniego dnia miesiąca wytłoczonego na karcie. Nie musisz składać nowego wniosku, aby otrzymać kartę na kolejny okres ważności. Wznowiona karta zostanie przesłana do Ciebie pocztą. Odnowiona karta będzie nieaktywna. Aby ją aktywować należy zadzwonić pod numer Teleserwisu Moja Visa.

Karty dodatkowe

Jako posiadacz rachunku karty kredytowej oraz karty głównej – możesz wystąpić o wydanie dwóch kart dodatkowych, np. dla członków Twojej rodziny. Tym samym upoważniasz Użytkowników kart dodatkowych do korzystania z limitu kredytowego przyznanego Ci przez MultiBank. Limit kredytowy jest wspólny dla karty głównej i kart dodatkowych. Dla kart dodatkowych możesz ustalić indywidualne limity transakcyjne. Jak mogę dopasować kartę Visa Platinum Credit do moich wymagań?

Data spłaty na wyciągu - na czym polega automatyczna spłata zadłużenia?

Na Twoim wyciągu pojawia się data wymaganej spłaty. Oznacza to, że spłacając zadłużenie do tego dnia MultiBank nie będzie naliczał Ci odsetek za korzystanie z kredytu. Jeżeli ustawiona jest opcja automatycznej spłaty – dla posiadaczy MultiKonta – wówczas spłata następuje automatycznie na koniec dnia podanego na wyciągu. Środki potrzebne do zrealizowania spłaty powinny być dostępne na rachunku do godz. 20:00.

Jak spłacać zadłużenie na karcie?

Raz w miesiącu MultiBank sporządza wyciąg z rachunku karty – znajdziesz w nim informacje o wszystkich transakcjach dokonanych kartą oraz o Twoim aktualnym zadłużeniu. Od dnia sporządzenia wyciągu masz 23 dni na częściową lub całkowitą spłatę zadłużenia. Jeżeli spłacisz całość: nie zapłacisz odsetek od zaciągniętego kredytu. Pamiętaj, że powinieneś dokonać spłaty przynajmniej minimalnej kwoty w terminie podanym na wyciągu . Aby spłacić zadłużenie na karcie możesz:

• zlecić automatyczny przelew z Twojego MultiKonta*
• zlecić przelew z dowolnego rachunku bankowego lub
• wpłacić gotówkę w urzędzie pocztowym lub
• wpłacić gotówkę w placówce MultiBanku.

Pamiętaj, że dokonując spłaty powinieneś zawsze podawać numer rachunku do spłaty karty kredytowej podany na wyciągu. Ty decydujesz, jaką kwotę zadłużenia chcesz spłacić i w jakim terminie. Możesz spłacić kwotę minimalną albo większą niż minimalna, możesz też spłacić całe zadłużenia. Spłaty możesz dokonać w dowolnym momencie. MultiBank wymaga jedynie, abyś spłacił raz w miesiącu minimalną kwotę podaną na wyciągu.

* Aby korzystać z karty kredytowej MultiBanku nie jest konieczne posiadanie, ani zakładanie MultiKonta. Jednak może to znacznie ułatwić zarządzanie osobistymi finansami. Przede wszystkim przy pomocy MultiKonta można dokonywać automatycznej spłaty zadłużenia. Określony przez Ciebie procent spłaty zostanie pobrany przez MultiBank z Twojego konta w wyznaczonym dniu. W ten sposób nie będziesz musiał pamiętać o konieczności dokonania spłaty zadłużenia.
Załóż konto

Limit kredytowy

Limit kredytowy dla karty Visa Platinum Credit może wynieść od 10 000 zł do 100 000 zł. Posługując się kartą możesz płacić i podejmować gotówkę w ramach tego limitu. Limit kredytowy jest wspólny dla karty głównej oraz kart dodatkowych.
Limit kredytowy może zostać zwiększony na Twój wniosek. Możemy również zaproponować Ci zwiększenie limitu kredytowego biorąc pod uwagę Twój staż i historię współpracy z MultiBankiem lub wzrost Twoich dochodów.
Przyznany Ci limit kredytowy jest limitem odnawialnym. Dokonując transakcji pomniejszasz swój dostępny limit kredytowy. Kiedy spłacasz zadłużenie na karcie, dostępny limit kredytowy wzrasta i znów możesz go wykorzystywać do dokonania kolejnych transakcji. Spłacając zadłużenie częściowo lub całkowicie w dowolnej chwili możesz szybko zwiększyć dostępny limit kredytowy na karcie.

Czym różni się Moja Visa Platinum Credit od zwykłej karty płatniczej?

Wraz z kartą Visa Platinum Credit otrzymujesz od MultiBanku kredyt: dokonując płatności kartą lub wypłacając gotówkę z bankomatu albo w placówce banku, nie wydajesz swoich pieniędzy, ale korzystasz z pieniędzy banku w ramach przyznanego Ci limitu kredytowego. MultiBank płaci za Twoje transakcje. Jest to kredyt na wyjątkowo korzystnych warunkach: jeżeli spłacisz go przed upływem określonego przez MultiBank terminu (do 53 dni) nie zapłacisz od niego odsetek. Karta Visa Platinum Credit umożliwia Ci dokonywanie zakupów, podczas gdy Twoje pieniądze procentują na koncie osobistym lub lokacie. Żaden inny kredyt nie daje Ci takiej swobody, ani tylu korzyści. Co miesiąc MultiBank wyśle do Ciebie wyciąg z rachunku karty kredytowej. Na wyciągu będą wymienione transakcje rozliczone w ostatnim cyklu rozliczeniowym, podana będzie suma całkowitego zadłużenia oraz kwota wymaganej spłaty minimalnej. Określony będzie też termin, do którego powinieneś dokonać spłaty. Jeśli spłacisz całe zadłużenie przed terminem podanym na wyciągu, MultiBank nie naliczy żadnych odsetek od udzielonego Ci kredytu*. Proponujemy Ci zatem darmowy kredyt na wszystkie Twoje zakupy, pod warunkiem, że będziesz co miesiąc spłacać całe zadłużenie w wymaganym terminie. Jeżeli do tej pory korzystałeś ze zwykłej, debetowej karty płatniczej, na bieżąco wydawałeś pieniądze zgromadzone na Twoim rachunku oszczędnościowo-rozliczeniowym lub środki z linii kredytowej w rachunku. Jeżeli płaciłeś obciążeniową kartą płatniczą korzystałeś z krótkiego, nieoprocentowanego kredytu, ale raz na miesiąc musiałeś zapłacić prowizję od każdego zakupu. Teraz płacąc kartą Visa Platinum Credit, możesz korzystać z nieoprocentowanego kredytu, a w tym czasie Twoje oszczędności będą procentować dla Ciebie.

*nie dotyczy wypłat z bankomatu

Jak mogę dopasować kartę Visa Platinum Credit do moich wymagań?

Dla Twojej karty Visa Platinum Credit możesz określić indywidualne limity transakcyjne dla wypłat gotówki w bankomatach, wypłat gotówki w placówkach banków oraz dla płatności dokonywanych kartą, a także specjalne limity dla transakcji np. internetowych. Określając limity dla swojej karty możesz nawet „wyłączyć” możliwość dokonywania wybranych transakcji. Pamiętaj, że limit dziennych wypłat gotówkowych nie może przekroczyć 50% wysokości limitu kredytowego. Limity mogą być dzienne i miesięczne (dotyczą miesiąca kalendarzowego) oraz mogą ograniczać łączną liczbę i kwotę transakcji danego rodzaju. Indywidualne limity mogą być również ustalone dla każdej karty dodatkowej wydanej do Twojego rachunku karty. Aktualne limity dla Twojej karty Visa Platinum Credit możesz sprawdzić w Serwisie Internetowym. Jeżeli chcesz je zmienić, zadzwoń pod numer 0 801 300 000

Jakich transakcji mogę dokonywać przy użyciu karty Visa Platinum Credit?

Zakupy
O tym, że karta kredytowa jest wygodniejsza i bezpieczniejsza od gotówki, nie trzeba Cię już przekonywać: każda placówka handlowa lub usługowa oznaczona symbolem VISA w Polsce i za granicą akceptuje Twoją kartę. Możesz nią płacić w sklepach, na stacjach benzynowych, w hotelach, biurach podróży i w restauracjach nie ponosząc przy tym dodatkowych opłat za wykonane transakcje. Swoich wydatków nie musisz planować z wyprzedzeniem - jeżeli nagle spotkasz wymarzoną rzecz w promocyjnej cenie, dzięki karcie będziesz mógł ją kupić natychmiast. Już nie musisz martwić się o to, czy nie zabraknie Ci gotówki w portfelu lub oszczędności na rachunku na upragnione wakacje lub prezenty dla najbliższych…

Gotówka
Karta Visa Platinum Credit daje Ci również możliwość wypłacania gotówki z bankomatu lub w najbliższej placówce banku oznaczonej symbolem VISA. Dzięki temu, w razie potrzeby, możesz zaciągnąć szybką pożyczkę gotówkową bez żadnych dodatkowych formalności. Pamiętaj jednak, że od wypłaty gotówki pobierana jest prowizja.

Jak mogę uzyskać kartę Visa Platinum Credit?

Zanim złożysz wniosek o wydanie karty, sprawdź, czy spełniasz następujące warunki:

• Mam ukończone 21 lat
• Posiadam stałe miejsce zamieszkania na terenie Polski
• Mam stałe źródło dochodu (umowa o pracę, renta, emerytura, działalność gospodarcza)
• Mój dochód miesięczny netto przekracza 7 000 złotych

Dokumenty, jakie należy przedstawić wraz z wnioskiem o wydanie karty kredytowej:

• dwa dokumenty potwierdzające tożsamość (ze zdjęciem)
• jeżeli jesteś mężczyzną i nie przekroczyłeś 28 roku życia: drugim dokumentem tożsamości powinna być książeczka wojskowa
• zaświadczenie o dochodach (zawierające informację o średnim miesięcznym wynagrodzeniu netto z ostatnich 3 miesięcy)/potwierdzenie uzyskiwanych wyników finansowych
• w przypadku prowadzenia działalności gospodarczej: dokumenty rejestrowe firmy, dowody wpłat z ostatnich 3 miesięcy (ZUS, US)
• emeryci i renciści: kopia ostatniego odcinka świadczenia, kopia decyzji o przyznaniu bądź zmianie wysokości świadczenia
• UWAGA! Jeżeli nie jesteś klientem MultiBanku od co najmniej 6 miesięcy lub nie zasilasz swojego konta stałymi wpływami, możesz zostać poproszony od dostarczenie historii rachunku.

Jak Visa International ustala kursy walut przy transakcjach walutowych?

Prześledź z nami krok po kroku prostą instrukcję, a nigdy nie będziesz mieć wątpliwości ile zapłacisz w złotówkach.

Na jak długo blokowane są środki, gdy dokonam transakcji kartą?

Uwaga: MultiBank nie ponosi odpowiedzialności za późne przesłanie transakcji do rozliczenia przez sprzedawcę. Rozwiązanie blokady, zanim nastąpi rozliczenie transakcji kartowej, nie zwalnia Posiadacza karty z obowiązku zapewnienia środków na rachunku na pokrycie transakcji kartowej, ani z obowiązku nieprzekraczania limitu wydatków karcie charge.

Szczegółowe zasady zakładania i rozwiązywania blokad autoryzacyjnych oraz rozliczania transakcji kartowych znajdują się w Regulaminie Kart Kredytowych

Co daje mi otwarcie MultiKonta?

Aby korzystać z karty kredytowej MultiBanku nie jest konieczne posiadanie, ani zakładanie MultiKonta. Jednak może to znacznie ułatwić zarządzanie osobistymi finansami. Przede wszystkim przy pomocy MultiKonta można dokonywać automatycznej spłaty zadłużenia. Określony przez Ciebie procent spłaty zostanie pobrany przez MultiBank z Twojego konta w wyznaczonym dniu. W ten sposób nie będziesz musiał pamiętać o konieczności dokonania spłaty zadłużenia.
Korzystając z internetowego serwisu transakcyjnego MultiBanku będziesz miał pełną kontrolę nad swoim kontem osobistym – MultiKontem – oraz rachunkiem karty kredytowej.

Załóż konto w MultiBanku

Moja Visa - kilka praktycznych rad

Oto kilka wskazówek, które ułatwią Ci korzystanie z karty:

• zapoznaj się z Regulaminem oraz aktualną Taryfą opłat i prowizji
• chroń swoją kartę przed zagubieniem, uszkodzeniem lub rozmagnesowaniem
• nie udostępniaj swojego PIN-u (Osobisty Numer Identyfikacyjny) nikomu: to Twój elektroniczny „podpis” otwierający drogę do dużych pieniędzy
• pamiętaj o wysokości przyznanego Ci limitu kredytowego i nie przekraczaj go
• dokonuj spłaty minimalnej kwoty wskazanej w miesięcznym wyciągu w terminie wskazanym przez MultiBank
• zachowuj potwierdzenia dokonania transakcji, aby porównać je z wyciągiem miesięcznym
• jeżeli znajdziesz na wyciągu transakcję, która budzi Twoje wątpliwości niezwłocznie powiadom o tym MultiBank
• po stwierdzeniu kradzieży lub zagubienia karty, natychmiast powiadom o tym MultiBank, dzwoniąc pod czynny całą dobę numer 0 801 300 000

Czym różni się karta kredytowa MultiBanku od zwykłej karty płatniczej?

Na pierwszy rzut oka – jedynie szatą graficzną, ale pozory mylą! Karta kredytowa Visa daje Ci nieporównywalnie większą swobodę, jakiej dotychczas nie znałeś. Kartę kredytową Visa możesz otrzymać nawet, jeżeli nie posiadasz konta osobistego w MultiBanku. Używając karty kredytowej, możesz korzystać z pieniędzy Banku, zamiast wydawać swoje pieniądze. W tym czasie Twoje oszczędności procentują na lokacie lub koncie osobistym! Wystarczy, że raz na miesiąc spłacisz 5% zaciągniętego w ten sposób kredytu. Co więcej, udzielamy Ci kredytu na wyjątkowo korzystnych warunkach:

• uruchamiasz go dokładnie wtedy, gdy go potrzebujesz płacąc kartą za zakupy lub wypłacając gotówkę,
• nie musisz nikogo informować, kiedy i na jaki cel zamierzasz go przeznaczyć – jeśli natrafisz w sklepie na wymarzoną rzecz w rewelacyjnej cenie, możesz ją kupić natychmiast,
• możesz korzystać z kredytu nie płacąc odsetek – jeśli dokonasz spłaty całości zadłużenia przed upływem terminu podanego na wyciągu,
• sam decydujesz o tym, jak będziesz spłacać kredyt, czyli jakie poniesiesz koszty;
• raz załatwiasz formalności, aby móc korzystać z kredytu wielokrotnie, ponieważ każda spłata odnawia Twój limit kredytowy

Moje prawa w przypadku utraty karty kredytowej

Zgodnie z ustawą o elektronicznych instrumentach płatniczych (art. 28, pkt 2), jeżeli utraconą kartą zostaną dokonane transakcje przez osobę do tego nieupoważnioną odpowiedzialność Klienta z tego tytułu ograniczona jest do kwoty stanowiącej równowartość złotową kwoty 150 euro przeliczoną po średnim kursie NBP z dnia dokonania zgłoszenia (zapis ten nie dotyczy transakcji dokonanych z użyciem kodu PIN - patrz obowiązki Posiadacza Karty).

Zgodnie z Regulaminem wydawania i używania kart kredytowych, Posiadacz karty odpowiada za transakcje dokonane przy użyciu utraconej karty do czasu zgłoszenia utraty karty do MultiBanku, do wysokości kwoty określonej w przywołanej wyżej ustawie.

Każda karta kredytowa MultiBanku jest dodatkowo ubezpieczona w ramach Pakietu Bezpieczna Visa, dzięki czemu w przypadku poniesienia strat z tytułu utraty karty, kwota stanowiąca równowartość 150 euro zwracana jest przez Ubezpieczyciela, zgodnie z Ogólnymi Warunkami Ubezpieczenia.

W przypadku utraty karty płatniczej a następnie jej wykorzystania przez osobę nieuprawnioną klient ma prawo zgłosić reklamację na każdą transakcję, która została dokonana przez osobę trzecią w wyniku utraty karty. Reklamacje można zgłosić telefonicznie pod numerem 0 801 300 000, lub pisemnie w najbliższej placówce MultiBanku.

Czy zyski z inwestowania na giełdzie są opodatkowane?

Tak. Stawka podatku jest zryczałtowana i wynosi 19%. W sprawach podatkowych zapraszamy do sekcji Podatki, jak również zalecamy zasięgnięcie fachowej porady.

Jaka jest minimalna kwota, aby założyć rachunek maklerski w MultiBanku?

Nie ma minimalnej kwoty, której wymagamy przy otwieraniu rachunku maklerskiego. Możesz go uruchomić, nawet jeśli nie zamierzasz na razie inwestować na Giełdzie.

Jaka jest opłata za otwarcie i prowadzenie rachunku maklerskiego w MultiBanku?

Nie ma opłat za otwarcie i prowadzenie rachunku maklerskiego.

Na jak długo blokowane są środki gdy dokonam transakcji kartą?

Uwaga: MultiBank nie ponosi odpowiedzialności za późne przesłanie transakcji do rozliczenia przez sprzedawcę. Rozwiązanie blokady, zanim nastąpi rozliczenie transakcji kartowej, nie zwalnia Posiadacza karty z obowiązku zapewnienia środków na rachunku na pokrycie transakcji kartowej, ani z obowiązku nieprzekraczania limitu wydatków karcie charge.

Szczegółowe zasady zakładania i rozwiązywania blokad autoryzacyjnych oraz rozliczania transakcji kartowych znajdują się w Regulaminie

Kiedy otrzymam zwrot opłaty za kartę Visa Electron?

Jeśli w danym miesiącu kalendarzowym, dokonałeś transakcji bezgotówkowych na minimum 500,00 zł MultiBank zwróci Ci miesięczną opłatę za kartę, w trzeci poniedziałek następnego miesiąca.

Jak Visa International ustala kursy walutowe przy transakcjach międzynarodowych?

Kursy wymiany walut rozliczeniowych są ustalane przez Visa Int. jako kursy kupna-sprzedaży kształtowane na podstawie notowań rynku miedzybankowego. Kursy kupna-sprzedaży, skorygowane są przez Visa Int. o mnimalną marżę na pokrycie kosztów i ryzyka związanego z operacjami na rynku międzybankowym i znajdują się w przedziale kursu minimalnego i maksymalnego dla notowań rynkowych z danego dnia przetworzenia transakcji.

Kursy wymiany walut nierozliczeniowych są również ustalane jako kursy kupna-sprzedaży lecz nie są korygowane przez Visa Int o minimalną marżę na pokrycie kosztów i ryzyka związanego z operacjami na rynku międzybankowym.

Prześledź z nami krok po kroku prostą instrukcję, a już nigdy nie będzeisz miał wątpliwiści, ile zapłacisz!

Jak dokładne są kursy walutowe dostępne w kalkulatorze?

Kursy walut dostępne w kalkulatorze pochodzą z wewnętrznych baz danych Visa i podawane są z dokładnością do dwóch miejsc po przecinku. Jednakże ich zadaniem jest tylko pomóc Ci w ustaleniu orientacyjnego kursu, po jakim mogą zostać przeliczone Twoje transakcji zagraniczne. Ponieważ kursy walut ciągle się zmieniają, kursy dostępne w kalkulatorze są ważne tylko w dniu ich wyliczenia. Kurs, wg którego zostanie obciążony Twój rachunek zależy od tego, kiedy transakcja zostanie przesłana przez sklep do rozliczenia, a może to nastąpić później niż w dniu dokonania transakcji przez Ciebie. To zależy od sklepu.

Prześledź z nami krok po kroku prostą instrukcję, a już nigdy nie będziesz miał wątpliwiści, ile zapłacisz!

Czy kursy walutowe, które mogę wyliczyć w kalkulatorze są kursami, wg których zostanie obciążony mój rachunek?

Kurs, wg którego zostanie obciążony Twój rachunek zależy od tego, kiedy transakcja zostanie przesłana przez sklep do rozliczenia, a może to nastąpić później niż w dniu dokonania transakcji przez Ciebie. To zależy od sklepu.

Jaka jest różnica pomiędzy Otwartym Funduszem Inwestycyjnym a Zamkniętym?

Podstawową różnicą pomiędzy funduszem inwestycyjnym zamkniętym a otwartym jest to, w jaki sposób i kiedy inwestor może zostać uczestnikiem funduszu oraz jaki jest tytuł prawny nabywanych przez Inwestora udziałów w funduszu. W przypadku funduszy inwestycyjnych otwartych Inwestor nabywa jednostki uczestnictwa w funduszu (które nie są papierem wartościowym), przy czym nabycia oraz umorzenia realizowane są z częstotliwością określoną w Statucie Funduszu (z reguły w każdy dzień roboczy). Uczestnik otwartego funduszu inwestycyjnego nie może odsprzedać jednostki innemu inwestorowi – może on jedynie zażądać od funduszu odkupienia posiadanych przez niego jednostek. Jednostki uczestnictwa podlegają tylko dziedziczeniu. Razem z realizacją nabyć oraz umorzeń zmienia się łączna wartość aktywów funduszu.

Fundusz zamknięty emituje certyfikaty inwestycyjne a nie jednostki uczestnictwa. Certyfikaty inwestycyjne są papierami wartościowymi na okaziciela podobnie jak akcje czy obligacje. Można je nabywać w cenie emisyjnej wyłącznie w okresie subskrypcji. Potem można je nabywać – podobnie jak akcje, tylko na rynku wtórnym.

W przeciweństwie do jednostek uczestnictwa funduszy inwestycyjnych otwartych, certyfikatów nie można umarzać, czyli odsprzedawać w dowolnym momencie. Można je jedynie sprzedać na rynku wtórnym. Dodatkowo fundusz inwestycyjny zamknięty może być utworzony na czas określony. W takim wypadku uczestnicy funduszu mają prawo do wypłaty kwoty uzyskanej z umorzenia certyfikatów inwestycyjnych w postępowaniu likwidacyjnym na koniec trwania funduszu, proporcjonalnie do posiadanych certyfikatów.

Zgodnie z Ustawą z dnia 28 sierpnia 1997 r. o Funduszach Inwestycyjnych fundusze inwestycyjne zamknięte mają szersze możliwości inwestycyjne, niż fundusze otwarte.
Oprócz papierów wartościowych mogą inwestować w wierzytelności (wyłącznie osób prawnych), udziały spółek z ograniczoną odpowiedzialnością, walutę, prawa pochodne oraz transakcje terminowe.

Co się stanie, gdy zostaną wpłacone środki ponad limit?

W przypadku nabyć na kwotę powyżej limitu w funduszach IKE proces wygląda następująco:

- dzień 1 - realizacja zlecenia na rejestr IKE. Sprawdzenie sumy kwot na IKE danego klienta następuje podczas przetwarzania zleceń tzn.w procedurze końca dnia

- dzień 2 - w przypadku, kiedy wpłata na IKE przewyższała dopuszczalny limit w danym roku, generuje się przelew na rachunek w funduszu np.Gotówkowym i jest na drugą sesję wysyłany do banku depozytariusza. Jeśli środki na rachunku funduszu np. Gotówkowym zostaną jeszcze tego samego dnia zaksięgowane i BRE AT otrzyma o tym informację, następuje nabycie z wyceną z tego dnia

- dzień 3 - jeśli środki nie zostaną w dniu 2 zaksięgowane na rachunku np.Gotówkowym lub BRE AT nie otrzyma o tym fakcie informacji, nabycie następuje w dniu następnym (pod warunkiem wpływu środków).

Podsumowując, nabycia na kwoty przewyższające limit zostają realizowane w dniu wpływu środków na rachunek funduszu np. Gotówkowego i zazwyczaj jest to drugi dzień po realizacji zlecenia na IKE.

Termin ważności karty Visa Gold Credit

Na Twojej karcie Visa Gold Credit została wytłoczona data jej ważności. Termin ważności karty mija ostatniego dnia miesiąca wytłoczonego na karcie. Nie musisz składać nowego wniosku, aby otrzymać kartę na kolejny okres ważności. Wznowiona karta zostanie przesłana do Ciebie pocztą. Odnowiona karta będzie nieaktywna. Aby ją aktywować należy zadzwonić pod numer Teleserwisu Moja Visa.

Karty dodatkowe

Jako posiadacz rachunku karty kredytowej oraz karty głównej – możesz wystąpić o wydanie dwóch kart dodatkowych, np. dla członków Twojej rodziny. Tym samym upoważniasz Użytkowników kart dodatkowych do korzystania z limitu kredytowego przyznanego Ci przez MultiBank. Limit kredytowy jest wspólny dla karty głównej i kart dodatkowych. Dla kart dodatkowych możesz ustalić indywidualne limity transakcyjne.

Data spłaty na wyciągu - na czym polega automatyczna spłata zadłużenia?

Na Twoim wyciągu pojawia się data wymaganej spłaty. Oznacza to, że spłacając zadłużenie do tego dnia MultiBank nie będzie naliczał Ci odsetek za korzystanie z kredytu. Jeżeli ustawiona jest opcja automatycznej spłaty – dla posiadaczy MultiKonta – wówczas spłata następuje automatycznie na koniec dnia podanego na wyciągu. Środki potrzebne do zrealizowania spłaty powinny być dostępne na rachunku do godz. 20:00.

Jak spłacać zadłużenie na karcie?

Raz w miesiącu MultiBank sporządza wyciąg z rachunku karty – znajdziesz w nim informacje o wszystkich transakcjach dokonanych kartą oraz o Twoim aktualnym zadłużeniu. Od dnia sporządzenia wyciągu masz 23 dni na częściową lub całkowitą spłatę zadłużenia. Jeżeli spłacisz całość: nie zapłacisz odsetek od zaciągniętego kredytu. Pamiętaj, że powinieneś dokonać spłaty przynajmniej minimalnej kwoty w terminie podanym na wyciągu . Aby spłacić zadłużenie na karcie możesz:

• zlecić automatyczny przelew z Twojego MultiKonta*
• zlecić przelew z dowolnego rachunku bankowego lub
• wpłacić gotówkę w urzędzie pocztowym lub
• wpłacić gotówkę w placówce MultiBanku.

Pamiętaj, że dokonując spłaty powinieneś zawsze podawać numer rachunku do spłaty karty kredytowej podany na wyciągu. Ty decydujesz, jaką kwotę zadłużenia chcesz spłacić i w jakim terminie. Możesz spłacić kwotę minimalną albo większą niż minimalna, możesz też spłacić całe zadłużenia. Spłaty możesz dokonać w dowolnym momencie. MultiBank wymaga jedynie, abyś spłacił raz w miesiącu minimalną kwotę podaną na wyciągu.

* Aby korzystać z karty kredytowej MultiBanku nie jest konieczne posiadanie, ani zakładanie MultiKonta. Jednak może to znacznie ułatwić zarządzanie osobistymi finansami. Przede wszystkim przy pomocy MultiKonta można dokonywać automatycznej spłaty zadłużenia. Określony przez Ciebie procent spłaty zostanie pobrany przez MultiBank z Twojego konta w wyznaczonym dniu. W ten sposób nie będziesz musiał pamiętać o konieczności dokonania spłaty zadłużenia.

Załóż konto w MultiBanku

Limit kredytowy

Limit kredytowy dla karty Visa Gold Credit może wynieść od 5 000 zł do 50 000 zł. Posługując się kartą możesz płacić i podejmować gotówkę w ramach tego limitu. Limit kredytowy jest wspólny dla karty głównej oraz kart dodatkowych.
Limit kredytowy może zostać zwiększony na Twój wniosek. Możemy również zaproponować Ci zwiększenie limitu kredytowego biorąc pod uwagę Twój staż i historię współpracy z MultiBankiem lub wzrost Twoich dochodów.
Przyznany Ci limit kredytowy jest limitem odnawialnym. Dokonując transakcji pomniejszasz swój dostępny limit kredytowy. Kiedy spłacasz zadłużenie na karcie, dostępny limit kredytowy wzrasta i znów możesz go wykorzystywać do dokonania kolejnych transakcji. Spłacając zadłużenie częściowo lub całkowicie w dowolnej chwili możesz szybko zwiększyć dostępny limit kredytowy na karcie.

Czym różni się Moja Visa Gold Credit od zwykłej karty płatniczej?

Wraz z kartą Visa Gold Credit otrzymujesz od MultiBanku kredyt: dokonując płatności kartą lub wypłacając gotówkę z bankomatu albo w placówce banku, nie wydajesz swoich pieniędzy, ale korzystasz z pieniędzy banku w ramach przyznanego Ci limitu kredytowego. MultiBank płaci za Twoje transakcje. Jest to kredyt na wyjątkowo korzystnych warunkach: jeżeli spłacisz go przed upływem określonego przez MultiBank terminu (do 53 dni) nie zapłacisz od niego odsetek. Karta Visa Gold Credit umożliwia Ci dokonywanie zakupów, podczas gdy Twoje pieniądze procentują na koncie osobistym lub lokacie. Żaden inny kredyt nie daje Ci takiej swobody, ani tylu korzyści. Co miesiąc MultiBank wyśle do Ciebie wyciąg z rachunku karty kredytowej. Na wyciągu będą wymienione transakcje rozliczone w ostatnim cyklu rozliczeniowym, podana będzie suma całkowitego zadłużenia oraz kwota wymaganej spłaty minimalnej. Określony będzie też termin, do którego powinieneś dokonać spłaty. Jeśli spłacisz całe zadłużenie przed terminem podanym na wyciągu, MultiBank nie naliczy żadnych odsetek od udzielonego Ci kredytu*. Proponujemy Ci zatem darmowy kredyt na wszystkie Twoje zakupy, pod warunkiem, że będziesz co miesiąc spłacać całe zadłużenie w wymaganym terminie. Jeżeli do tej pory korzystałeś ze zwykłej, debetowej karty płatniczej, na bieżąco wydawałeś pieniądze zgromadzone na Twoim rachunku oszczędnościowo-rozliczeniowym lub środki z linii kredytowej w rachunku. Jeżeli płaciłeś obciążeniową kartą płatniczą korzystałeś z krótkiego, nieoprocentowanego kredytu, ale raz na miesiąc musiałeś zapłacić prowizję od każdego zakupu. Teraz płacąc kartą Visa Gold Credit, możesz korzystać z nieoprocentowanego kredytu, a w tym czasie Twoje oszczędności będą procentować dla Ciebie.

*nie dotyczy wypłat z bankomatu

Jak mogę dopasować kartę Visa Gold Credit do moich wymagań?

Dla Twojej karty Visa Gold Credit możesz określić indywidualne limity transakcyjne dla wypłat gotówki w bankomatach, wypłat gotówki w placówkach banków oraz dla płatności dokonywanych kartą, a także specjalne limity dla transakcji np. internetowych. Określając limity dla swojej karty możesz nawet „wyłączyć” możliwość dokonywania wybranych transakcji. Pamiętaj, że limit dziennych wypłat gotówkowych nie może przekroczyć 50% wysokości limitu kredytowego. Limity mogą być dzienne i miesięczne (dotyczą miesiąca kalendarzowego) oraz mogą ograniczać łączną liczbę i kwotę transakcji danego rodzaju. Indywidualne limity mogą być również ustalone dla każdej karty dodatkowej wydanej do Twojego rachunku karty. Aktualne limity dla Twojej karty Visa Gold Credit możesz sprawdzić w Serwisie Internetowym. Jeżeli chcesz je zmienić, zadzwoń pod numer 0 801 300 000

Jakich transakcji mogę dokonywać przy użyciu karty Visa Gold Credit?

Zakupy
O tym, że karta kredytowa jest wygodniejsza i bezpieczniejsza od gotówki, nie trzeba Cię już przekonywać: każda placówka handlowa lub usługowa oznaczona symbolem VISA w Polsce i za granicą akceptuje Twoją kartę. Możesz nią płacić w sklepach, na stacjach benzynowych, w hotelach, biurach podróży i w restauracjach nie ponosząc przy tym dodatkowych opłat za wykonane transakcje. Swoich wydatków nie musisz planować z wyprzedzeniem - jeżeli nagle spotkasz wymarzoną rzecz w promocyjnej cenie, dzięki karcie będziesz mógł ją kupić natychmiast. Już nie musisz martwić się o to, czy nie zabraknie Ci gotówki w portfelu lub oszczędności na rachunku na upragnione wakacje lub prezenty dla najbliższych…

Gotówka
Karta Visa Gold Credit daje Ci również możliwość wypłacania gotówki z bankomatu lub w najbliższej placówce banku oznaczonej symbolem VISA. Dzięki temu, w razie potrzeby, możesz zaciągnąć szybką pożyczkę gotówkową bez żadnych dodatkowych formalności. Pamiętaj jednak, że od wypłaty gotówki pobierana jest prowizja.

Internet
Przy użyciu karty Visa Gold Credit możesz również płacić za zakupy przez Internet. Zakupy z dostawą do domu czy do pracy pozwolą Ci zaoszczędzić czas, który będziesz mógł poświęcić na wypoczynek lub spotkanie z najbliższymi.

Zamówienia pocztowe i telefoniczne
Kartą Visa Gold Credit możesz też płacić np. za telezakupy, zamówienia z katalogów wysyłkowych albo prenumeratę czasopism. Wystarczy zadzwonić lub wysłać fax z zamówieniem podając numer karty.

Transakcje zagraniczne
Twoja Visa Gold Credit jest kartą międzynarodową. Przed wyjazdem nie musisz jej dodatkowo aktywować, aby móc posługiwać się nią za granicą. Mając kartę Visa Gold Credit nie musisz brać ze sobą gotówki w obcych walutach. Płacąc kartą unikniesz też prowizji, jaką często naliczają zagraniczne kantory wymiany walut.

Jak mogę uzyskać kartę Visa Gold Credit?

Zanim złożysz wniosek o wydanie karty, sprawdź, czy spełniasz następujące warunki:

• Mam ukończone 21 lat
• Posiadam stałe miejsce zamieszkania na terenie Polski
• Mam stałe źródło dochodu (umowa o pracę, renta, emerytura, działalność gospodarcza)
• Mój dochód miesięczny netto przekracza 4 000 złotych

Dokumenty, jakie należy przedstawić wraz z wnioskiem o wydanie karty kredytowej:

• dwa dokumenty potwierdzające tożsamość (ze zdjęciem)
• jeżeli jesteś mężczyzną i nie przekroczyłeś 28 roku życia: drugim dokumentem tożsamości powinna być książeczka wojskowa
• zaświadczenie o dochodach (zawierające informację o średnim miesięcznym wynagrodzeniu netto z ostatnich 3 miesięcy)/potwierdzenie uzyskiwanych wyników finansowych
• w przypadku prowadzenia działalności gospodarczej: dokumenty rejestrowe firmy, dowody wpłat z ostatnich 3 miesięcy (ZUS, US)
• emeryci i renciści: kopia ostatniego odcinka świadczenia, kopia decyzji o przyznaniu bądź zmianie wysokości świadczenia
• UWAGA! Jeżeli nie jesteś klientem MultiBanku od co najmniej 6 miesięcy lub nie zasilasz swojego konta stałymi wpływami, możesz zostać poproszony od dostarczenie historii rachunku.

Co robić w sytuacjach awaryjnych?

Po stwierdzeniu kradzieży lub zgubienia karty, natychmiast powiadom o tym MultiBank, dzwoniąc pod czynny całą dobę numer multilinii 0 801 300 000, +48 (prefix) 42 6 300 000, lub dla telefonów komórkowych +48 42 6 300 000. Twoja karta zostanie natychmiast zastrzeżona. Będziesz też mógł zamówić nową kartę.
Zgłoś również ten fakt na policję (w przypadku ubiegania się o ubezpiecznie wymagane będzie potwierdzenie zgłszenia).

Jeżeli utracisz kartę za granicą, zgłoś zastrzeżenie natychmiast dzwoniąc pod numer: +48 42 6 300 000 lub pod numer lokalnego Centrum VISA. W przypadku utraty karty za granicą możesz skorzystać z jednorazowej awaryjnej wypłaty gotówki lub zamówić kartę zastępczą, którą dostarczymy Ci w ciągu 2 dni roboczych. Skontaktuj się w tej sprawie z multilinią +48 42 6 300 000. Z chwilą przyjęcia zgłoszenia utraty karty MultiBank przejmie na siebie odpowiedzialność za transakcje dokonane przy użyciu karty przez osoby nieuprawnione. Pamiętaj, że Twoja karta jest ubezpieczona, Pakiet Bezpieczna Visa Credit pozwoli Ci być spokojnym o los Twoich pieniędzy, ograniczając Twoją odpowiedzialność również przed zastrzeżeniem karty. Po zgłoszeniu zastrzeżenia obserwuj Twój rachunek karty. Jeżeli zauważysz, że nastąpiło rozliczenie transakcji, których nie dokonałeś osobiście, skontaktuj się z multilinią, aby zgłosić szkodę w ramach ubezpieczenia Pakiet Bezpieczna Visa Credit.

W jaki sposób rozliczane są transakcje zagraniczne?

Dnia 19.06.2003 MultiBank zmienił walutę rozliczeniową dla kart kredytowych z USD na EUR. Transakcje dokonywane przez Ciebie poza granicami Polski są przeliczane z waluty danego kraju na EUR według kursu Visa International. Dotyczy to również transakcji dokonywanych w dolarach amerykańskich oraz funtach brytyjskich. Z EUR następuje przeliczenie na PLN wg kursu sprzedaży BRE Banku S.A. i dopiero kwota jest księgowana na rachunku karty.

Prześledź z nami krok po kroku prostą instrukcję, a już nigdy nie będziesz miał wątpliwiści, ile zapłacisz!

Czy Moja Visa jest znana i akceptowana na całym świecie?

Twoja Visa Credit jest kartą międzynarodową. Szczególnie zadbaliśmy o to, abyś mając jedną kartę Visa Credit mógł płacić za zakupy i podejmować gotówkę równie wygodnie w kraju jak i za granicą. Karta Visa Credit oznaczona symbolem Visa jest akceptowana w ponad 200 krajach, w przeszło 20 milionach placówek handlowych i usługowych. Jeżeli będziesz potrzebował gotówki skorzystasz z bankomatu: na świecie jest ich około 650 tysięcy, w Polsce ponad 6 500. Transakcje zagraniczne dokonywane są w walucie danego kraju, następnie przeliczane na EUR przez Visa International i rozliczane według kursu sprzedaży BRE Banku SA z dnia rozliczenia. Wybierając się za granicę pamiętaj, że gotówka lub czeki podróżne nie zapewnią Ci takiego bezpieczeństwa jak karta kredytowa chroniona PIN-em i pakietem ubezpieczeniowym. Poza tym, w razie nieprzewidzianych wydatków, nie ogranicza Cię stan Twojego konta – możesz zawsze skorzystać z pieniędzy Banku.

Termin ważności karty Visa Credit

Na Twojej karcie Visa Credit została wytłoczona data jej ważności. Termin ważności karty mija ostatniego dnia miesiąca wytłoczonego na karcie. Nie musisz składać nowego wniosku, aby otrzymać kartę na kolejny okres ważności. Wznowiona karta zostanie przesłana do Ciebie pocztą. Odnowiona karta będzie nieaktywna. Aby ją aktywować należy zadzwonić pod numer Teleserwisu Moja Visa.

Karty dodatkowe

Jako posiadacz rachunku karty kredytowej oraz karty głównej – możesz wystąpić o wydanie dwóch kart dodatkowych, np. dla członków Twojej rodziny. Tym samym upoważniasz Użytkowników kart dodatkowych do korzystania z limitu kredytowego przyznanego Ci przez MultiBank. Limit kredytowy jest wspólny dla karty głównej i kart dodatkowych. Dla kart dodatkowych możesz ustalić indywidualne limity transakcyjne.

Limit kredytowy

Limit kredytowy dla karty Visa Credit może wynieść od 1 500 zł do 10 000 zł. Posługując się kartą możesz płacić i podejmować gotówkę w ramach tego limitu. Limit kredytowy jest wspólny dla karty głównej oraz kart dodatkowych.
Limit kredytowy może zostać zwiększony na Twój wniosek. Możemy również zaproponować Ci zwiększenie limitu kredytowego biorąc pod uwagę Twój staż i historię współpracy z MultiBankiem lub wzrost Twoich dochodów.
Przyznany Ci limit kredytowy jest limitem odnawialnym. Dokonując transakcji pomniejszasz swój dostępny limit kredytowy. Kiedy spłacasz zadłużenie na karcie, dostępny limit kredytowy wzrasta i znów możesz go wykorzystywać do dokonania kolejnych transakcji. Spłacając zadłużenie częściowo lub całkowicie w dowolnej chwili możesz szybko zwiększyć dostępny limit kredytowy na karcie.

Czym różni się Moja Visa Credit od zwykłej karty płatniczej?

Wraz z kartą Visa Credit otrzymujesz od MultiBanku kredyt: dokonując płatności kartą lub wypłacając gotówkę z bankomatu albo w placówce banku, nie wydajesz swoich pieniędzy, ale korzystasz z pieniędzy banku w ramach przyznanego Ci limitu kredytowego. MultiBank płaci za Twoje transakcje. Jest to kredyt na wyjątkowo korzystnych warunkach: jeżeli spłacisz go przed upływem określonego przez MultiBank terminu (do 53 dni) nie zapłacisz od niego odsetek. Karta Visa Credit umożliwia Ci dokonywanie zakupów, podczas gdy Twoje pieniądze procentują na koncie osobistym lub lokacie. Żaden inny kredyt nie daje Ci takiej swobody, ani tylu korzyści. Co miesiąc MultiBank wyśle do Ciebie wyciąg z rachunku karty kredytowej. Na wyciągu będą wymienione transakcje rozliczone w ostatnim cyklu rozliczeniowym, podana będzie suma całkowitego zadłużenia oraz kwota wymaganej spłaty minimalnej. Określony będzie też termin, do którego powinieneś dokonać spłaty. Jeśli spłacisz całe zadłużenie przed terminem podanym na wyciągu, MultiBank nie naliczy żadnych odsetek od udzielonego Ci kredytu*. Proponujemy Ci zatem darmowy kredyt na wszystkie Twoje zakupy, pod warunkiem, że będziesz co miesiąc spłacać całe zadłużenie w wymaganym terminie. Jeżeli do tej pory korzystałeś ze zwykłej, debetowej karty płatniczej, na bieżąco wydawałeś pieniądze zgromadzone na Twoim rachunku oszczędnościowo-rozliczeniowym lub środki z linii kredytowej w rachunku. Jeżeli płaciłeś obciążeniową kartą płatniczą korzystałeś z krótkiego, nieoprocentowanego kredytu, ale raz na miesiąc musiałeś zapłacić prowizję od każdego zakupu. Teraz płacąc kartą Visa Credit, możesz korzystać z nieoprocentowanego kredytu, a w tym czasie Twoje oszczędności będą procentować dla Ciebie.

*nie dotyczy wypłat z bankomatu

Jak mogę dopasować kartę Visa Credit do moich wymagań?

Dla Twojej karty Visa Credit możesz określić indywidualne limity transakcyjne dla wypłat gotówki w bankomatach, wypłat gotówki w placówkach banków oraz dla płatności dokonywanych kartą, a także specjalne limity dla transakcji np. internetowych. Określając limity dla swojej karty możesz nawet „wyłączyć” możliwość dokonywania wybranych transakcji. Pamiętaj, że limit dziennych wypłat gotówkowych nie może przekroczyć 50% wysokości limitu kredytowego. Limity mogą być dzienne i miesięczne (dotyczą miesiąca kalendarzowego) oraz mogą ograniczać łączną liczbę i kwotę transakcji danego rodzaju. Indywidualne limity mogą być również ustalone dla każdej karty dodatkowej wydanej do Twojego rachunku karty. Aktualne limity dla Twojej karty Visa Credit możesz sprawdzić w Serwisie Internetowym. Jeżeli chcesz je zmienić, zadzwoń pod numer 0 801 300 000

Jakich transakcji mogę dokonywać przy użyciu karty Visa Credit?

Zakupy
O tym, że karta kredytowa jest wygodniejsza i bezpieczniejsza od gotówki, nie trzeba Cię już przekonywać: każda placówka handlowa lub usługowa oznaczona symbolem VISA w Polsce i za granicą akceptuje Twoją kartę. Możesz nią płacić w sklepach, na stacjach benzynowych, w hotelach, biurach podróży i w restauracjach nie ponosząc przy tym dodatkowych opłat za wykonane transakcje. Swoich wydatków nie musisz planować z wyprzedzeniem - jeżeli nagle spotkasz wymarzoną rzecz w promocyjnej cenie, dzięki karcie będziesz mógł ją kupić natychmiast. Już nie musisz martwić się o to, czy nie zabraknie Ci gotówki w portfelu lub oszczędności na rachunku na upragnione wakacje lub prezenty dla najbliższych…

Gotówka
Karta Visa Credit daje Ci również możliwość wypłacania gotówki z bankomatu lub w najbliższej placówce banku oznaczonej symbolem VISA. Dzięki temu, w razie potrzeby, możesz zaciągnąć szybką pożyczkę gotówkową bez żadnych dodatkowych formalności. Pamiętaj jednak, że od wypłaty gotówki pobierana jest prowizja.

Internet
Przy użyciu karty Visa Credit możesz również płacić za zakupy przez Internet. Zakupy z dostawą do domu czy do pracy pozwolą Ci zaoszczędzić czas, który będziesz mógł poświęcić na wypoczynek lub spotkanie z najbliższymi.

Zamówienia pocztowe i telefoniczne
Kartą Visa Credit możesz też płacić np. za telezakupy, zamówienia z katalogów wysyłkowych albo prenumeratę czasopism. Wystarczy zadzwonić lub wysłać fax z zamówieniem podając numer karty.

Jak mogę uzyskać kartę Visa Credit?

Zanim złożysz wniosek o wydanie karty, sprawdź, czy spełniasz następujące warunki:

• Mam ukończone 21 lat
• Posiadam stałe miejsce zamieszkania na terenie Polski
• Mam stałe źródło dochodu (umowa o pracę, renta, emerytura, działalność gospodarcza)
• Mój dochód miesięczny netto przekracza 1 000 złotych

Dokumenty, jakie należy przedstawić wraz z wnioskiem o wydanie karty kredytowej:

• dwa dokumenty potwierdzające tożsamość (ze zdjęciem)
• jeżeli jesteś mężczyzną i nie przekroczyłeś 28 roku życia: drugim dokumentem tożsamości powinna być książeczka wojskowa
• zaświadczenie o dochodach (zawierające informację o średnim miesięcznym wynagrodzeniu netto z ostatnich 3 miesięcy)/potwierdzenie uzyskiwanych wyników finansowych
• w przypadku prowadzenia działalności gospodarczej: dokumenty rejestrowe firmy, dowody wpłat z ostatnich 3 miesięcy (ZUS, US)
• emeryci i renciści: kopia ostatniego odcinka świadczenia, kopia decyzji o przyznaniu bądź zmianie wysokości świadczenia

UWAGA! Jeżeli nie jesteś klientem MultiBanku od co najmniej 6 miesięcy lub nie zasilasz swojego konta stałymi wpływami, możesz zostać poproszony od dostarczenie historii rachunku.

Czy MultiBank może dokonać rocznego obliczenia podatku?

MultiBank może dokonać za Państwa rocznego obliczenia podatku od renty lub emerytury z zagranicy, jeżeli:

• nie posiadają Państwo innych źródeł dochodu,
• zgłosili Państwo fakt otrzymywania renty lub emerytury w Banku i przez cały rok emerytura/renta była pobierana za pośrednictwem Banku,
• nie zamierzają się Państwo rozliczać łącznie ze współmałżonkiem,
• nie ponosili Państwo wydatków podlegających odliczeniu od dochodu,
• w terminie do 10 stycznia roku następującego po roku podatkowym złożą Państwo w Banku odpowiednie oświadczenie sporządzone na formularzu podatkowym PIT-12

Co regulują umowy o unikaniu podwójnego opodatkowania?

Stosownie do treści większości umów emerytury/renty i inne podobne wynagrodzenia z tytułu poprzedniej pracy najemnej wypłacane z państwa będącego stroną umowy osobie podlegającej w Polsce nieograniczonemu obowiązkowi podatkowemu są opodatkowane w Polsce.

Natomiast niektóre umowy przewidują, że emerytura lub renta jest opodatkowana wyłącznie w tym państwie, z którego jest wypłacana lub przewidują, że tylko pewne rodzaje tych świadczeń podlegają opodatkowaniu w państwie ich źródła.

W związku z faktem, iż umowy przewidują różne szczegółowe rozwiązania w tym względzie, konieczne jest indywidualne ustalenie, na jakich zasadach wypłacona emerytura lub renta będzie opodatkowana.

Jeśli zgłoszą Państwo fakt otrzymywania renty lub emerytury z zagranicy nasi pracownicy na podstawie dokumentów dostarczonych do Banku ustalą jak powinna być opodatkowane Państwa świadczenie.

Czy od wszystkich świadczeń emerytalno-rentowych z zagranicy Bank ma obowiązek pobrać zaliczkę na podatek?

Bank nie ma obowiązku pobierania zaliczek na podatek dochodowy od emerytur i rent zagranicznych ustawowo zwolnionych z opodatkowania tj.:

• rent inwalidzkich z tytułu inwalidztwa wojennego, 
• kwot zaopatrzenia przyznanych ofiarom wojny oraz członkom ich rodzin,
• rent wypadkowych osób, których inwalidztwo powstało w związku z przymusowym pobytem na robotach w III Rzeszy niemieckiej w latach 1939-1945,
• wypłacanych za pośrednictwem płatnika przy emeryturach i rentach zagranicznych podwyżek (zwiększeń) mających charakter dodatków rodzinnych.

Podstawą do zwolnienia z potrącania zaliczki na podatek jest przedstawienie w Banku stosownych dokumentów.

W jaki sposób można zgłosić chęć otrzymywania renty lub emerytury z zagranicy za pośrednictwem MultiBanku?

W tym celu należy udać się do najbliższej placówki MultiBanku lub zadzwonić na multilinię pod nr 0 801 300 000 i poinformować pracownika, iż na rachunek prowadzony w MultiBanku wpływać będzie świadczenie emerytalne lub rentowe z zagranicy. W związku koniecznością prawidłowego ustalenia przez Bank, jako płatnika, kwot zaliczek na podatek dochodowy należy przedstawić w Banku oryginał decyzji instytucji zagranicznej o przyznaniu emerytury (renty) stwierdzającej jej wysokość i charakter.

Dlaczego należy zgłosić w Banku fakt otrzymywania renty lub emerytury z zagranicy?

Zgodnie z art. 3 Ustawy o podatku dochodowym od osób fizycznych z dnia 29 lipca 1991 r. (Dz. U. z 2000 r. Nr 14, poz. 176 ze zm.) osoby, które mają miejsce zamieszkania na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej, podlegają nieograniczonemu obowiązkowi podatkowemu od całości swoich dochodów bez względu na położenie źródeł przychodów. Natomiast Bank na podstawie art. 35 ust. 1 pkt 1 tejże ustawy, dokonując wypłaty emerytur/rent z zagranicy – zobowiązany jest jako płatnik do poboru zaliczek miesięcznych od wypłacanych świadczeń. Zakres powołanego obowiązku jest modyfikowany przez umowy w sprawie zapobieżenia podwójnemu opodatkowaniu.

Kiedy muszę awizować wypłatę środków?

Awizować trzeba wypłaty gotówkowe powyżej:

• 20 000 PLN
• 500 EUR 
• 500 USD

Wypłata nastąpi najwcześniej po:

• 2 dniach roboczych od dnia zgłoszenia w przypadku, gdy walutą wypłaty jest PLN
• 3 dniach roboczych od dnia zgłoszenia w przypadku, gdy walutą wypłaty jest USD, EUR

Czy przepadną mi odsetki jeśli odwołam zrealizowane już polecenie zapłaty?

Nie, MultiBank powiększa kwotę odwołanego polecenia zapłaty o odsetki należne dłużnikowi z tytułu oprocentowania rachunku. Odsetki są naliczane od dnia obciążenia rachunku dłużnika kwotą odwołanego pojedynczego polecenia zapłaty do dnia złożenia odwołania przez dłużnika.

Czy można odwołać zgodę na dokonywanie polecenia zapłaty?

Tak, dłużnik może w każdej chwili odwołać zgodę. Nie obowiązują go żadne terminy. Odwołania można dokonać w placówce MultiBanku lub u wierzyciela.

W przypadku odwołania zgody, podobnie jak przy składaniu zgody, obowiązują dwa formularze. Jeśli dłużnik złożył odwołanie w placówce MultiBanku, to jest zobowiązany dostarczyć jeden jego egzemplarz do wierzyciela, jeśli natomiast odwołanie takie złożył u wierzyciela, to wierzyciel przesyła jeden egzemplarz do MultiBanku, a drugi zostawia sobie.

Co należy zrobić, aby polecenie zapłaty zostało prawidłowo uaktywnione?

Aby polecenie zapłaty działało poprawnie należy:

• upewnić się, czy wierzyciel rozlicza się ze swoimi klientami w drodze polecenia zapłaty (firmy, które rozliczają się ze swoimi klientami w drodze polecenia zapłaty nie wysyłają informacji o tym fakcie ani do banków, ani do Związku Banków Polskich),
• uzyskać od wierzyciela informację, jaki sposób uruchamiania polecenia zapłaty jest przyjęty przez daną firmę,
• uzyskać od wierzyciela informację o własnym identyfikatorze płatności oraz dane wierzyciela, takie jak: nazwa, adres, NIP.

Jakie są maksymalne wysokości kwot, do których można stosować polecenie zapłaty?

Wierzyciel może obciążać rachunek dłużnika na kwotę nieprzekraczającą:

• 1000 EURO – dla osób fizycznych, nieprowadzących działalności gospodarczej,
• 50.000 EURO – dla pozostałej grupy dłużników.

W jaki sposób zacząć realizację płatności przez polecenie zapłaty?

Z reguły to wierzyciel (czyli operator telefonii komórkowej, telewizja kablowa, gazownia itp.) informuje swoich dłużników, że rachunki można regulować korzystając z polecenia zapłaty. Jeśli do tej pory tego nie zrobił, dowiedz się, czy stosuje polecenie zapłaty. Jeśli tak, na Twoją prośbę na pewno przyśle Ci częściowo wypełnione formularze zgody do obciążania Twojego rachunku płatnościami. Formularze należy wypełnić i przesłać do wierzyciela. Jeden egzemplarz zostaje u wierzyciela, drugi trafia do MultiBanku. Takie egzemplarze można znaleźć również w placówce MultiBanku lub na naszych stronach internetowych.

Przelewy zagraniczne zlecane w złotych

W przypadku dokonywania przelewów zagranicznych w złotych zalecamy wcześniejsze   skontaktowanie się z multilinią (0 801 300 000) w celu potwierdzenia możliwości zrealizowania takiej operacji.   Potwierdzenie uzyskać można tylko w godzinach 8:00 – 16:00 w dni robocze.   W sytuacji braku potwierdzenia istnieje możliwość odrzucenia przelewu z prośbą o ponowne złożenie wniosku - tym razem w innej walucie.

Kontakt z multilinią zalecamy również w przypadku złożenia dyspozycji przelewu zagranicznego w walucie innej niż waluta danego kraju (nie dotyczy zleceń składanych w USD, EUR i GBP). 

UWAGA!

MultiBank nie przyjmuje przelewów walutowych przychodzących gdy numer rachunku odbiorcy jest nieprawidłowy (format inny niż 26 cyfr) oraz gdy dane odbiorcy nie są zgodne z danymi posiadacza rachunku, na który kierowany jest przelew.

Co to jest wewnętrzny przelew walutowy i jak można go zrealizować?

Wewnętrzny przelew walutowy jest to przelew, który jest realizowany z jednego rachunku w MultiBanku na drugi rachunek w MultiBanku. Rachunkami, z których dokonywane mogą być wewnętrzne przelewy walutowe mogą być MultiKonta lub rachunki walutowe.
Wewnętrzne przelewy walutowe pomiędzy rachunkami należącymi do różnych posiadaczy mogą być zrealizowane tylko w placówkach MultiBanku, natomiast wewnętrzne przelewy walutowe pomiędzy różnymi rachunkami należącymi do tego samego posiadacza realizowane są wszystkimi dostępnymi w MultiBanku kanałami: przez Internet, multilinię oraz w placówkach.

W jakich godzinach można realizować transakcje z przewalutowaniem w ramach MultiBanku?

Transakcje z przewalutowaniem (jeśli waluta transakcji jest inna niż waluta rachunku) realizowane są w MultiBanku w godzinach od 8.00 do 19.30 w dni robocze. Poza tymi godzinami oraz w święta i dni wolne od pracy transakcje takie nie są realizowane.

Jak można złożyć wniosek o przelew zagraniczny lub walutowy?

Wniosek o przelew zagraniczny lub walutowy w kraju można złożyć w placówce MultiBanku, przez sieć Internet oraz za pośrednictwem multilinii.

Należy pamiętać, że zarówno przelewy zagraniczne, jak i przelewy walutowe do banków krajowych realizowane są na podstawie złożonego wniosku. Takiego przelewu nie można zrealizować posługując się dotychczasową dyspozycją przelewu jednorazowego, umieszczoną na Państwa stronach transakcyjnych. Wybór waluty w przypadku dyspozycji przelewu jednorazowego nie umożliwi wysłania przelewu walutowego w kraju lub przelewu zagranicznego.

Po jakim kursie rozliczane są kwoty przelewów?

W przypadku wniosków o przelew zagraniczny lub walutowy złożonych do godziny 11, kwoty przelewów przeliczane są po kursie, obowiązującym w momencie złożenia wniosku. Natomiast dla wniosków złożonych po godzinie 11 do przeliczenia kwot przelewu MultiBank stosuje kurs z godziny 8 rano dnia następnego. W sytuacjach wyjątkowych przelewy złożone w godzinach od 11 do 14 realizowane są tego samego dnia - wówczas do przeliczenia kwoty przelewu również stosowany jest kurs, obowiązujący w momencie składania wniosku.

Jaki jest adres SWIFT MultiBanku?

MultiBank posiada następujący adres SWIFT: BREX PL PW MUL 

Co to jest przelew jednorazowy?

Przelew jednorazowy to taki przelew, którego dane podajesz za każdym razem, gdy chcesz go dokonać. Możesz go zrealizować przez Internet, telefon (za pośrednictwem operatora), a także w placówce.
Wykonanie przelewu tego typu wymaga za każdym razem podawania hasła jednorazowego z listy aktywnej.

Co to są przelewy wewnętrzne?

Przelewy wewnętrzne to przelanie środków finansowych z jednego rachunku na drugi w obrębie jednego i tego samego banku. Zatem w MultiBanku jako wewnętrzne traktowane są tylko przelewy na inne rachunki w MultiBanku. Natomiast przelewy z MultiKonta na konto w mBanku (czy w jakiejkolwiek innej jednostki BRE) traktowane są jako przelewy zewnętrzne.

Co to jest przelew zdefiniowany?

Przelew zdefiniowany to taki przelew, którego dane („Rachunek odbiorcy", „Tytuł przelewu", „Nazwa odbiorcy") wprowadzasz do systemu bankowego, by zrealizować go w dowolnym momencie.

Przelewy zdefiniowane możesz dokonywać przez Internet, telefon (automatyczny serwis telefoniczny i operatora), a także w placówce. Do każdego z MultiKont można ustanowić 999 przelewów zdefiniowanych.

Ustanowienie każdego nowego przelewu zdefiniowanego wymaga podawania hasła jednorazowego z listy aktywnej.

Jak zaadresować przelew, lub dowód wpłaty do MultiBanku?

Należy go zaadresować:

BRE Bank SA Oddział Bankowości Detalicznej
MultiBank w Łodzi

Co to są przelewy zewnętrzne?

Przelewy zewnętrzne to przelanie środków finansowych z rachunku w jednym banku na rachunek znajdujący się w innym banku. W MultiBanku przelewy do innych jednostek BRE Banku, czyli także do mBanku, traktowane są jako przelewy zewnętrzne i w ich realizacji obowiązują międzybankowe sesje rozliczeniowe Elixir.

Jak w MultiBanku przebiega realizacja przelewów z datą przyszłą?

Sytuacja wygląda odmiennie w przypadku przelewów wewnętrznych i zewnętrznych. Wszystkie przelewy (czyli także i zlecenia stałe) z datą przyszłą realizowane są przez wszystkie dni tygodnia, o ile są przelewami wewnętrznymi. Nie ma znaczenia czy nadawca i beneficjent jest tą samą osobą.

Przelewy zewnętrzne z data przyszłą realizowane są 5 razy w tygodniu, w dni robocze, zgodnie z harmonogramem funkcjonowania KIR. I tak, zlecenia stałe i przelewy z datą przyszłą realizowane są I sesją Elixiru wychodzącego o godzinie 5:55. 

Zlecenia stałe i przelewy z datą przyszłą, których termin realizacji przypada na dzień wolny od pracy, są realizowane w ostatni dzień roboczy przed wyznaczoną datą transakcji. Zatem jeżeli data realizacji zlecenia stałego lub przelewu z datą przyszłą przypada na sobotę lub niedzielę, to środki muszą być zapewnione już z czwartku na piątek przed godziną 24.00 gdyż po godzinie 24.00 rozpoczyna się automatyczny proces zapewniający realizację zleceń stałych i przelewów z datą przyszłą.

Zlecenia stałe i przelewy z datą przyszłą, których data realizacji przypada na pierwszy dzień roboczy po dniach wolnych, np. w poniedziałek, są realizowane I sesją wychodzącą w dniu, na który została wyznaczona transakcja. Środki na realizację transakcji muszą być zapewnione z niedzieli na poniedziałek przed godzina 24.00 gdyż po godzinie 24.00 rozpoczyna się automatyczny proces zapewniający realizację zleceń stałych i przelewów z datą przyszłą.

Jaka jest kolejność realizowania przelewów przyszłych / zleceń stałych wewnętrznych / zewnętrznych podczas procesów odpowiedzialnych za realizaję tych transakcji?

W pierwszej kolejności realizowane są zlecenia stałe ( wewnętrzne) i przelewy wewnętrzne z datą przyszłą. Po zakończeniu tego procesu realizowane są dopiero zlecenia stałe (zewnętrzne) i przelewy zewnętrzne z datą przyszłą.

Kolejność realizowania zleceń stałych/przelewów z datą przyszłą podczas jednego z procesów (wewnętrznego/zewnętrznego) jest losowa – nie ma tutaj znaczenia data zarejestrowania transakcji przelewu lub zlecenia stałego w systemie.

Czy przelewy z datą przyszłą, odrzucone z powodu braku środków, zostaną zrealizowane, kiedy konto zostanie zasilone odpowiednią kwotą?

Przelewy z datą przyszłą (więc także i zlecenia stałe), które zostaną raz odrzucone przez system z powodu braku środków, nie zostaną już nigdy zrealizowane (nawet po zasileniu rachunków w środki w dniu płatności) - pozostaną w systemie ze statusem odrzucone.

Jak uzyskać potwierdzenie dokonania przelewu?

Potwierdzenie dokonania przelewu można zamówić przez multilinię (0 801 300 000) - zostanie wtedy przesłane pocztą lub w placówce MultiBanku – gdzie zostanie wydane od ręki.

Co to są sesje przychodzące i wychodzące?

Sesje są to terminy rozliczeń międzybankowych w systemie Elixir (system rozliczeń międzybankowych). W ramach sesji przychodzących pieniądze przychodzą na rachunek, a w ramach sesji wychodzących wypływają, by rozliczyć operacje bezgotówkowe i wykonać zadane przelewy.

W jakich godzinach odbywają się sesje wychodzące i przychodzące Elixiru?

Sesje wychodzące odbywają się w godzinach:

I. sesja KIR 5.55,

II. sesja KIR 9.55,

III. sesja KIR 13.25,

IV. sesja KIR 16.55 tylko przelewy na ZUS,

na przychodzące w godzinach:

I. sesja KIR 12.00,

II. sesja KIR 15.00,

III. sesja KIR 18.15

Gdzie można zgłaszać reklamacje w przypadku nieprawidłowych operacji na rachunku?

Reklamacje dotyczące wszelkich nieprawidłowości można zgłaszać operatorom multilinii (0801 300 000) i pracownikom naszych Centrów Usług Finansowych.

Jak wykonać przelew do Urzędu Skarbowego lub innego organu podatkowego za pośrednictwem Internetu?

Przelewy do Urzędu Skarbowego oraz innych organów podatkowych za pośrednictwem Internetu należy realizować korzystając z opcji menu Przelewy -> „Przelewy podatkowe”. Istnieje możliwość wykonania przelewu podatkowego z datą bieżącą lub przyszłą, nie ma możliwości zdefiniowania przelewu podatkowego lub złożenia zlecenia stałego.

Numery rachunków bankowych Urzędu Skarbowego.

Numery rachunków bankowych Urzędów Skarbowych w standardzie NRB należy wpisywać jednym ciągiem, bez wprowadzania spacji (przerwy) miedzy poszczególnymi członami numeru rachunku. W związku z tym 26 - cyfrowy numer rachunku:

00 1111 2222 3333 4444 5555 6666
należy wprowadzać w postaci:
00111122223333444455556666

Nie zostanie zrealizowany przelew do US jeżeli podadzą Państwo błędny numer rachunku Urzędu Skarbowego – zostanie wyświetlony komunikat „konto nie istnieje”, co oznacza, że taki numer bankowy nie istnieje w bazie numerów Urzędów Skarbowych.

Informacje o numerach rachunków bankowych Urzędów Skarbowych znajdują się na stronach Ministerstwa Finansów.

Do której Regionalnej Instytucji Finansującej w działaniu 2.3 (Wzrost konkurencyjności MSP poprzez inwestycje) składamy wniosek?

Jeżeli firma ma siedzibę np. w Poznaniu, ale inwestycję przeprowadza w Łomży, to w ramach działania 2.3 wniosek składa w RIF-ie tego województwa, gdzie ma miejsce realizacja projektu.

Kiedy wymagane jest przedstawienie - w formie załącznika - oddziaływania na środowisko?

Jeżeli pozwolenie na budowę wymaga przedstawienia opinii na temat oddziaływania na środowisko danego projektu, to jest ono wydawane na szczeblu władz gminnych/powiatowych – nie zaś w NFOŚiGW. Jeżeli pozwolenie na budowę nie wymaga takiej opinii, to nie ma potrzeby załączania jej do wniosku.

Gdzie można znaleźć informację na temat kosztów kwalifikowanych?

Są one zawarte w rozporządzeniu Komisji Europejskiej nr 1145/2003 i zmieniającym je rozporządzeniu nr 448/2004. Dodatkowo w dokumentach: wytyczne dla działań SPO-WKP i podręczniku dla beneficjenta. Powyższe dokumenty znajdują się na stronie www.konkurencyjnosc.gov.pl. 

Czy projekt może dotyczyć dokończenia wcześniej rozpoczętej inwestycji?

Nie, projekt nie może dotyczyć dokończenia wcześniej rozpoczętej inwestycji. Zabraniają tego wspólnotowe regulacje dotyczące pomocy regionalnej dla nowych inwestycji.

Czy maszyny używane mogą być kosztem kwalifikowanym? Jeśli tak, to w jakim przypadku?

Maszyny używane (zgodnie z rozporządzeniem Komisji Europejskiej 1145/2003 w odniesieniu do zasad kwalifikowania do wspólfinansowania z funduszy strukturalnych) są wydatkiem kwalifikowanym pod warunkiem, że:

1. Sprzedający sprzęt dostarcza deklarację, określającą jego pochodzenie i potwierdza, że w okresie ostatnich siedmiu lat wyposażenie nie zostało zakupione z pomocy przyznanej na szczeblu krajowym lub wspólnotowym,
2. cena nie przekracza wartości rynkowej  i jest niższa od ceny nowych środków trwałych,
3. sprzęt posiada właściwości techniczne niezbędne do realizacji działania i odpowiada stosowanym normom i standardom.

Czy VAT może być kosztem kwalifikowanym?

Podatek VAT może być kosztem kwalifikowanym tylko w przypadku, gdy beneficjent nie ma możliwości jego odzyskania. VAT, który może zostać odzyskany nie kwalifikuje się do refundacji.

Czy można starać się o dofinansowanie na zakup maszyn z obu programów, krajowego i regionalnego, na dwie różne maszyny produkcyjne?

Jeżeli przedmiotem przedsięwzięcia jest zakup dwóch różnych maszyn to mogą Państwo złożyć dwa wnioski o udzielenie dotacji, jeden w ramach Krajowego, drugi w ramach Regionalnego Funduszu Dotacji Inwestycyjnych, każdy na zakup innej maszyny.

Czy w ramach FDI regionalnego lub krajowego może zostać zakupiona naczepa do TIR-a?

Zakup naczepy do TIRa, nie jest kosztem kwalifikowanym.

Czy istnieje możliwość uzyskania dotacji na zakup maszyn używanych?

Krajowy oraz Regionalny Fundusz Dotacji Inwestycyjnych w ramach Programu Phare 2002, nie przewidują możliwości współfinansowania zakupu używanych środków trwałych.

Kiedy powstaje obowiązek porównania ofert?

Obowiązek porównania co najmniej 3 ofert przygotowanych przez potencjalnych dostawców/usługodawców powstaje w momencie, gdy umowa(y) z jednym dostawcą przewiduje(ą) współfinansowanie ze środków dotacji w kwocie większej niż 5.000 euro. Ponadto, uzasadnienie wyboru musi być załączone do Raportu Technicznego z realizacji działania. Wszystkie oferty muszą być ważne na dzień dokonania porównania przez Beneficjenta oraz muszą zawierać opis przedmiotu, cenę i okres ważności oferty. Istnieje możliwość dokonania takiego porównania na etapie składania wniosku, jednak z zachowaniem powyższych zapisów (w szczególności ważności oferty).

Czy przedsiębiorca musi korzystać z kredytu bankowego, chcąc ubiegać się wsparcie w ramach Krajowego lub Regionalnego Funduszu Dotacji Inwestycyjnych?

Wnioskodawca musi zagwarantować sfinansowanie pozostałej części kosztów kwalifikowanych ze środków własnych. Może (ale nie musi) korzystać z kredytu bankowego udzielonego w rachunku kredytowym lub pożyczki udzielonej przez jeden z funduszy pożyczkowych działających w ramach Krajowego Systemu Usług, przeznaczonych na współfinansowanie działania inwestycyjnego, którego dotyczy wniosek o dotację. Jeżeli Wnioskodawca skorzysta z kredytu/pożyczki, udział środków własnych w finansowaniu całkowitych kosztów kwalifikowanych musi wynosić minimum 20%.

Czy podmiot, który będzie dostarczał urządzenia, platformy musi być akredytowany przez PARP?

Nie ma żadnego wymogu akredytacji wobec dostawców/sprzedających. Jednak towary i usługi oraz dostawcy i sprzedający muszą być wybierani z zachowaniem zasady pochodzenia z krajów kwalifikujących się (lista tych krajów stanowi Załącznik VIII do Umowy).

Kiedy przedsiębiorca korzystający z kredytu/pożyczki może rozpocząć realizację projektu?

Zgodnie z pkt 2.2.1 Wytycznych realizacja działań objętych dotacją może rozpocząć się dopiero po potwierdzeniu przez Instytucję Kontraktującą zgodności umowy kredytowej/pożyczki z warunkami umowy dotacji. Wcześniej żadne działania nie mogą być podejmowane. Instytucja Kotraktująca dokonuje kontroli zgodności umowy kredytu/pożyczki z informacjami określonymi w umowie dotacji (w tym w Załączniku I do Umowy - Opis Projektu) i potwierdza ich zgodność w ciagu 7 dni. Dla stwierdzenia zgodności umowy kredytu/pożyczki wystarczająca jest jej potwierdzona za zgodność kopia.

Czy firma działająca w specjalnej strefie ekonomicznej, otrzymujaca z tego tytułu częściowe zwolnienie z podatku, może ubiegać się o dotację z Phare 2002?

Nie ma żadnych ograniczeń odnośnie podmiotów działających w SSE. Jednakże, Wnioskodawcy są zobowiązani do ujawnienia kwoty zwolnionego podatku w odpowiedniej pozycji Wniosku o dotację.

Co oznacza termin 80 dni na przyznanie dotacji?

Informacja o tym, że Instytucja Kontraktująca będzie procedować z wnioskiem przedsiębiorcy o przyznanie dotacji przez ok. 80 dni ma na celu ułatwienie przedsiębiorcy zaplanowanie działań związanych z realizacją projektu. Nie oznacza to jednak, że przedsiębiorca będzie mógł rozpocząć działania 81 dnia. Okres realizacji działań będzie określony w umowie i może być uzależniony np. od terminu zawarcia, dostarczenia do Instytucji Kontraktującej umowy pożyczki i akceptacji tej umowy przez Instytucję Kontraktującą.

Czy istnieje możliwość odkupienia nowych mebli od firmy, która nie zajmuje się ich sprzedażą?

Nie ma takiej możliwości. Meble (jak również maszyny i urządzenia) są traktowane jako nowe jeżeli są zakupione u producenta lub pośrednika trudniącego się handlem tymi meblami, nie były wcześniej użytkowane, i jeśli przedsiębiorca, po dokonaniu formalności związanych z ich zakupem, staje się pierwszym właścicielem mebli (maszyn lub urządzeń).

Czy laptopy i rzutnik multimedialny wchodzą w zakres wyposażenia biurowego firmy, zajmującej się doradztwem?

Zgodnie z Wytycznymi dla wnioskodawców, kosztem kwalifikowanym jest zakup nowych urządzeń biurowych oraz wyposażenia biurowego wymienionego w rodzaju 803, podgrupy 80, grupy 8 Klasyfikacji Środków Trwałych (Rozporządzenie Rady Ministrów z dnia 30 grudnia 1999 roku w sprawie Klasyfikacji Środków Trwałych, Dz.U. nr 99 poz. 112 z dnia 31 grudnia 1999 r.). Rodzaj 803 obejmuje wszelkiego typu maszyny biurowe, sprzęt i wyposażenie techniczne - zaliczane do środków trwałych: - 803-0 - maszyny biurowe piszace, - 803-1 - maszyny biurowe liczące i licząco-piszące, - 803-2 - wyposażenie (aparatura i sprzęt) biurowe służące do: powielania dokumentacji, kopiowania opracowań, korespondencji itp., - 803-3 - dalekopisy, w tym dalekopisy do maszyn matematycznych (dla potrzeb biurowych), - 803-8 - inne maszyny, aparaty i sprzęt techniczny biurowy. Nie należy do rodzaju 803 zaliczać: - maszyn analityczno-kalkulacyjnych ujętych w rodzaju 490, - komputerów, ujętych w rodzaju 491, - maszyn, urządzeń i aparatów poligraficznych, które kwalifikować należy do rodzaju 548.

Czy koszty budowy i rozbudowy są kosztami kwalifikowanymi?

Takie koszty nie są kosztami kwalifikowanymi.

Czy można współfinansować koszty leasingu w ramach KFDI?

Leasing (finansowy, zwrotny czy operacyjny) nie jest kosztem kwalifikowanym w ramach programu Krajowy czy Regionalny Fundusz Dotacji Inwestycyjnych.

Czy wnioskodawca może być spółką z o.o. zatrudniającą do 3 osób?

Wnioskodawcą może być spółka z o.o. zatrudniająca 3 osoby, pod warunkiem, że jako wnioskodawca spełnia kryteria opisane w Wytycznych. Wniosek powinien dotyczyć projektu spełniającego kryteria opisane w Wytycznych.

Który rok w Studium Wykonalności należy przyjąć za bazowy ?

Za rok bazowy dla Studium Wykonalności należy przyjąć ostatni rok obrotowy, który objęty został sprawozdaniem finansowym złożonym w Urzędzie Skarbowym - czyli dane rzeczywiste, rok 2003. Dla obliczenia NPV za rok bazowy należy przyjąć rok zakończenia realizacji inwestycji. Pozostałe dane są prognozą na kolejne okresy.

Czy przedsiębiorca musi korzystać z kredytu bankowego, chcąc ubiegać się o wsparcie w ramach Krajowego lub Regionalnego Funduszu Dotacji Inwestycyjnych?

Wnioskodawca musi zagwarantować sfinansowanie pozostałej części kosztów kwalifikowanych ze środków własnych. Może (ale nie musi) korzystać z kredytu bankowego udzielonego w rachunku kredytowym lub pożyczki udzielonej przez jeden z funduszy pożyczkowych działających w ramach Krajowego Systemu Usług, przeznaczonych na współfinansowanie działania inwestycyjnego, którego dotyczy wniosek o dotację. Jeżeli Wnioskodawca skorzysta z kredytu/pożyczki, udział środków własnych w finansowaniu całkowitych kosztów kwalifikowanych musi wynosić minimum 20%.

Kiedy powstaje obowiązek porównania ofert?

Obowiązek porównania co najmniej 3 ofert przygotowanych przez potencjalnych dostawców/usługodawców powstaje w momencie, gdy umowa(y) z jednym dostawcą przewiduje(ą) współfinansowanie ze środków dotacji w kwocie większej niż 5.000 EURO. Ponadto, uzasadnienie wyboru musi być załączone do Raportu Technicznego z realizacji działania. Wszystkie oferty muszą być ważne na dzień dokonania porównania przez Beneficjenta oraz muszą zawierać opis przedmiotu, cenę i okres ważności oferty. Istnieje możliwość dokonania takiego porównania na etapie składania wniosku, jednak z zachowaniem powyższych zapisów (w szczególności ważności oferty).

Czy w ramach FDI regionalnego lub krajowego może zostać zakupiona naczepa do TIR-a?

Krajowy Fundusz Dotacji Inwestycyjnych nie przewiduje możliwości współfinansowania żadnych środków transportu. Regionalny Fundusz Dotacji Inwestycyjnych przewiduje możliwość współfinansowania środków transportu w ramach podgrupy 76 oraz w ramach rodzaju 743 Zgodnie z KŚT.

Co oznacza zasada nie przekraczania kwoty 30 000 EURO przy zakupie środka trwałego od jednego dostawcy?

Współfinansowanie zakupów realizowanych przez Beneficjentów ze środków Krajowego lub Regionalnego Funduszu Dotacji Inwestycyjnych w ramach programów Phare 2002 jest możliwe pod warunkiem, że wartość netto środka trwałego (lub środków trwałych), zakupywanego w ramach jednego rodzaju klasyfikacji środków trwałych nie przekracza 30 000 EURO, a środek trwały (środki trwałe) jest nabywany od jednego dostawcy/sprzedającego w ramach jednej umowy.

Gdzie można znależć informację o poziomie stopy referencyjnej rekomendowanej przez Sekretariat OECD?

Informację o poziomie stopy referencyjnej rekomendowanej przez Sekretariat OECD na ostatni roboczy dzień miesiąca poprzedzający miesiąc złożenia wniosku o udzielenie dotacji można znależć na stronie: http://www.bgk.com.pl/fundusze/doke/doke_cirr.jsp

Czy można starać się o dofinansowanie na zakup maszyn z obu programów, krajowego i regionalnego, na dwie różne maszyny produkcyjne?

Jeżeli przedmiotem przedsięwzięcia jest zakup dwóch różnych maszyn to mogą Państwo złożyć dwa wnioski o udzielenie dotacji, jeden w ramach Krajowego, drugi w ramach Regionalnego Funduszu Dotacji Inwestycyjnych, każdy na zakup innej maszyny. Niemniej jednak, należy w studium wykonalności do każdego z projektów udowodnić posiadanie wystarczających środków własnych na realizację obydwu inwestycji w tym samym czasie oraz zasadność realizacji poszczególnych projektów zgodnie z celami ogólnymi tych dwóch programów.

Czy można wystąpić z wnioskiem o refundację kosztów, poniosionych przed złożeniem wniosku o dotację i przed podpisaniem umowy dotacji?

Nie ma możliwości refundacji kosztów już poniesionych na rozbudowę przedsiębiorstwa.

Jakie elementy wchodzą w zakres wyposażenia biurowego?

Zgodnie z Wytycznymi dla wnioskodawców, kosztem kwalifikowanym jest zakup nowych urządzeń biurowych oraz wyposażenia biurowego, wymienionego w rodzaju 803 podgrupy 80 grupy 8 Klasyfikacji Środków Trwałych.

Jak się skontaktować z bankiem w sprawie Planów Finansowych?

Wystarczy zgłoszenie przesłane ze strony internetowej, telefon do multilinii 0 801 300 000 lub wizyta w Centrum Usług Finansowych MultiBanku.

O jaki kredyt mogę się starać?

Aby policzyć, jaka jest Twoja możliwość zadłużania się musimy wziąć pod uwagę klika okoliczności. Są to przede wszystkim miesięczne dochody (netto) Twoje lub łączne dochody domowników. Następnie dowiadujemy się ile osób pozostaje na Twoim utrzymaniu oraz w jakim okresie zamierzasz spłacić swój kredyt. Ten okres może trwać maksymalnie 30 lat (360 miesięcy), jest również związany z Twoim wiekiem.

Jaki mam dostęp do pieniędzy?

Wypłacanie pieniędzy jest łatwe dzięki karcie płatniczej Visa Classic WWJ. Korzystając z bankomatów sieci Euronet, BZ WBK oraz Cash4You przy wypłacie nie zapłacisz prowizji. Ale możesz również korzystać z wszystkich bankomatów oznaczonych symbolem Visa - w kraju i za granicą. Możesz ponadto płacić w ponad 20 milionach placówek handlowych i usługowych na całym świecie. Przelewy zlecisz telefonicznie lub korzystając z internetu (za takie przelewy nie pobieramy opłat).

Jaki mam dostęp do rachunku?

W każdej chwili masz dostęp do swojego rachunku: możesz to zrobić za pośrednictwem internetu - ma to ogromną zaletę, nieważne gdzie jesteś, nieważne o jakiej porze dnia lub nocy, w każdej chwili, klikasz i wiesz jaka jest Twoja sytuacja. Możesz wydrukować szczegółowe zestawienia swoich transakcji. Jeśli czegokolwiek nie rozumiesz lub chcesz się o coś zapytać: możesz zadzwonić do multilinii. Gdy potrzebujesz osobistego kontaktu z MultiBankiem, umów się na spotkanie z doradcą. Zapraszamy również do Centrum Usług Finansowych.

Na co mogę przeznaczyć pieniądze z kredytu WWJ?

Na dowolny cel. Hipoteka na nieruchomości to jedynie forma zabezpieczenia kredytu.

Czy mogę swobodnie posługiwać się swoimi oszczędnościami?

W każdej chwili masz dostęp do swojego konta: ułatwia Ci to karta Visa Classic WWJ, przy pomocy której możesz korzystać z bankomatów Sieci Euronet, BZ WBK oraz Cash4You bez prowizji, a także z wszystkich innych bankomatów oznaczonych symbolem VISA. Możesz ponadto płacić w ponad 20 milionach placówek handlowych i usługowych na całym świecie. Możesz korzystać ze swoich oszczędności, ale nie tylko - masz przecież przyznany limit kredytowy o znacznej wysokości.

Czy dostanę kartę płatniczą?

Oczywiście. Wśród usług oferowanych w ramach WWJ jest prestiżowa karta Visa Classic WWJ. Zwróć uwagę, to pierwsza karta płatnicza związana z kredytem hipotecznym (!), przy pomocy której możesz korzystać z bankomatów Sieci Euronet, BZ WBK oraz Cash4You bez prowizji, a także z wszystkich innych bankomatów oznaczonych symbolem VISA. Możesz ponadto płacić w ponad 20 milionach placówek handlowych i usługowych na całym świecie.

Jakie ponoszę opłaty przy zakładaniu rachunku i uzyskiwaniu kredytu?

Jedyną opłatą, jaką poniesiesz w związku z otwarciem WWJ będzie 2% prowizja od kwoty przyznanego kredytu. Wszystkie pozostałe czynności banku - łącznie z wydaniem karty płatniczej Visa Classic WWJ - są zwolnione z opłat.

Na ile lat biorę kredyt?

Maksymalnie na 20 lat. Długość tego okresu jest uzależniona także od Twojego wieku. Kredyt możesz spłacić jednak tak szybko, jak pozwala Ci na to Twoja sytuacja finansowa - bez ponoszenia żadnych dodatkowych kar lub opłat.

Pensja i kredyt na jednym rachunku ?!

WWJ to nowoczesny Plan Finansowy, łączący w sobie cechy kredytu, rachunku osobistego i oszczędnościowego. Rewolucyjne rozwiązanie polega na tym, że każdy wpływ na konto - a zatem także Twoja pensja - pomniejsza saldo kredytu. Odsetki naliczane są codziennie, od kwoty faktycznie wykorzystanego kredytu. Oznacza to, że płacisz tym mniejsze odsetki, im więcej pieniędzy jest stale zdeponowanych na Twoim koncie.

Czy rzeczywiście nie zapłacę podatku od zysków z oszczędności?

Rzeczywiście. Oprocentowanie kredytu i oszczędności jest takie samo: odsetki z oszczędności i odsetki od kredytu znoszą się nawzajem. Jest jednak pewna sytuacja, w której podatek taki może Cię dotyczyć: wówczas, gdy spłacisz wszystkie zobowiązania wobec banku i Twoje konto będzie "na plusie" - przestaniesz korzystać z linii kredytowej.

W jakich walutach udzielany jest kredyt?

Kredyt w WWJ udzielany jest wyłącznie w złotówkach.

Jak to się dzieje, że moja pensja powoduje zmniejszenie odsetek kredytu?

Każdy wpływ na konto - a zatem także Twoja pensja - pomniejsza saldo kredytu. Odsetki naliczane są codziennie, od kwoty faktycznie wykorzystanego kredytu. Oznacza to, że płacisz tym mniejsze odsetki, im więcej pieniędzy jest stale zdeponowanych na Twoim koncie.

Co się stanie gdy spóźnię się z ratą kredytową?

Kredyt w WWJ to kredyt w formie linii kredytowej. Nie ma tutaj harmonogramu spłat, są jedynie okresy tzw. umorzenia linii hipotecznej. Oznacza to, że przy limicie ustalonym na 200 tys. zł, po każdych dwóch latach, linia zmniejsza się o 20 tys. zł. W ciągu tych dwóch lat, codziennie naliczane są odsetki od faktycznie wykorzystanej części limitu kredytowego. Spłacasz je natomiast co miesiąc. Część kapitałowa - w tym przypadku w wysokości 20 tys. zł, może być spłacona przez Ciebie dowolnie: w całości, w częściach, na początku lub końcu tego okresu. Jeśli pojawiają się jakieś trudności w spłacaniu kredytu - zawsze powinieneś skontaktować się z doradcą.

Na czym tak naprawdę zarabiam w WWJ?

Po pierwsze: WWJ jest atrakcyjnie oprocentowany.
Po drugie: jedną z najistotniejszych cech WWJ jest sposób naliczania odsetek, liczone są codziennie, od kwoty faktycznie wykorzystanego kredytu. Każda wpłata na rachunek (Twoja pensja, premia czy lokata) automatycznie pomniejsza wysokość salda kredytu do oprocentowania.
Po trzecie: masz możliwość szybszego spłacenia kredytu - oszczędzasz czas i pieniądze.
Po czwarte: nie płacisz podatku od dochodów z oszczędności, odsetki z lokat przeznaczane są na spłatę Twojego zadłużenia. Jeżeli kredyt wykorzystasz na określone w ustawie cele mieszkaniowe, odsetki od niego odliczysz od podstawy opodatkowania.

Na czym polega konsolidacja kredytów w WWJ?

Kredyt w ramach WWJ, zabezpieczony hipoteką na nieruchomości, może również zostać przeznaczony na spłatę zadłużenia w innych bankach. Możesz posiadać kilka kredytów w różnych bankach: o różnych terminach spłat, o różnym oprocentowaniu. Jeżeli zdecydujesz się spłacić je wykorzystując WWJ - zamiast kontrolować kilka kredytów - będziesz miał tylko jeden, na wyjątkowo dogodnych i elastycznych warunkach spłat.

Ile czasu trwają procedury przyznawania kredytu?

Decyzja o przyznaniu kredytu zostanie podjęta w ciągu 10 dni roboczych od momentu złożenia kompletu dokumentów*. W tym czasie, w razie jakichkolwiek wątpliwości, skontaktujemy się z Tobą.
*w uzasadnionych przypadkach termin ten może ulec zmianie.

Jak szybko mogę spłacić kredyt?

Spłata kredytu może trwać maksymalnie przez 20 lat. Maksymalnie co dwa lata następuje proporcjonalne pomniejszenie limitu kredytowego - tzw. umorzenie linii hipotecznej. Oznacza to, że przy limicie ustalonym na 200 tys. zł, po każdych dwóch latach, linia zmniejsza się o 20 tys. zł. W ciągu tych dwóch lat, codziennie naliczane są odsetki od faktycznie wykorzystanej części limitu kredytowego - ich spłata następuje co miesiąc. Część kapitałowa - w tym przypadku w wysokości 20 tys. zł, może być spłacona przez Ciebie dowolnie: w całości, w częściach, na początku lub końcu tego okresu.

Jak się skontaktować z bankiem w sprawie Planów Finansowych?

Wystarczy zgłoszenie przesłane ze strony internetowej, telefon do multilinii 0 801 300 000 lub wizyta w Centrum Usług Finansowych MultiBanku.

O jaki kredyt mogę się starać?

Aby policzyć, jaka jest Twoja możliwość zadłużania się musimy wziąć pod uwagę klika okoliczności. Są to przede wszystkim miesięczne dochody (netto) Twoje lub łączne dochody domowników. Następnie dowiadujemy się ile osób pozostaje na Twoim utrzymaniu oraz w jakim okresie zamierzasz spłacić swój kredyt. Ten okres może trwać maksymalnie 20 lat (240 miesięcy), jest również związany z Twoim wiekiem.

Co daje połączenie rachunku osobistego, oszczędnościowego i kredytowego?

Przede wszystkim oszczędności. Twoje stałe dochody oraz ulokowana gotówka pomniejszają saldo zaciągniętego kredytu - płacisz niższe odsetki. Nie płacisz podatku od zysków z oszczędności, bo odsetki z oszczędności i odsetki od kredytu kompensują się nawzajem.

Na co mogę przeznaczyć pieniądze z kredytu WWJ?

Na dowolny cel. Hipoteka na nieruchomości to jedynie forma zabezpieczenia kredytu.

Na ile lat biorę kredyt WWJ?

Maksymalnie na 20 lat. Długość tego okresu jest uzależniona także od Twojego wieku. Kredyt możesz spłacić jednak tak szybko, jak pozwala Ci na to Twoja sytuacja finansowa - bez ponoszenia żadnych dodatkowych kar lub opłat.

Jakie są formy zabezpieczenia kredytu w WWJ?

Podstawową formą zabezpieczenia kredytu w WWJ jest hipoteka kaucyjna na nieruchomości, ubezpieczenie nieruchomości z cesją praw na rzecz banku, ubezpieczenie kredytu, weksel in blanco. Dopuszczalne są także inne, zaakceptowane przez bank formy zabezpieczenia: np. majątek ruchomy, lokaty bankowe.

Jaki jest system spłaty kredytu w WWJ?

Spłata kredytu może trwać maksymalnie przez 20 lat. Co dwa lata następuje proporcjonalne pomniejszenie limitu kredytowego - tzw. umorzenie linii hipotecznej. Oznacza to, że przy limicie ustalonym na 200 tys. zł, po każdych dwóch latach, linia zmniejsza się o 20 tys. zł. W ciągu tych dwóch lat, co miesiąc  spłacisz odsetki od faktycznie wykorzystanej części limitu kredytowego. Ich wysokość określana jest codziennie. Część kapitałowa - w tym przypadku w wysokości 20 tys. zł, może być spłacona przez Ciebie dowolnie: w całości, w częściach, na początku lub końcu tego okresu.

Jak szybko mogę spłacić kredyt WWJ?

Spłata kredytu może trwać maksymalnie przez 20 lat. Co dwa lata następuje proporcjonalne pomniejszenie limitu kredytowego - tzw. umorzenie linii hipotecznej. Oznacza to, że przy limicie ustalonym na 200 tys. zł, po każdych dwóch latach, linia zmniejsza się o 20 tys. zł. W ciągu tych dwóch lat, codziennie naliczane są odsetki od faktycznie wykorzystanej części limitu kredytowego - ich spłata następuje co miesiąc. Część kapitałowa - w tym przypadku w wysokości 20 tys. zł, może być spłacona przez Ciebie dowolnie: w całości, w częściach, na początku lub końcu tego okresu.

Jaki będzie mój zysk z ulokowania pieniędzy na rachunku WWJ?

Każdy wpływ na konto - a zatem także Twoja pensja - pomniejsza saldo kredytu. Odsetki naliczane są codziennie, od kwoty faktycznie wykorzystanego kredytu. Oznacza to, że im więcej pieniędzy jest stale zdeponowanych na Twoim koncie, tym niższe odsetki zapłacisz.

Na czym tak naprawdę zarabiam w WWJ?

Po pierwsze: WWJ jest niezwykle atrakcyjnie oprocentowany. Po drugie: jedną z najistotniejszych cech WWJ jest sposób naliczania odsetek, liczone są codziennie, od kwoty faktycznie wykorzystanego kredytu. Każda wpłata na rachunek (Twoja pensja, premia czy lokata) automatycznie pomniejsza wysokość salda kredytu do oprocentowania. Po trzecie: masz możliwość szybszego spłacenia kredytu - oszczędzasz czas i pieniądze. Po czwarte: nie płacisz podatku od dochodów z oszczędności, odsetki z lokat przeznaczane są na spłatę Twojego zadłużenia. Jeżeli kredyt wykorzystasz na określone w ustawie cele mieszkaniowe, odsetki od niego odliczysz od podstawy opodatkowania.

Jaki mam dostęp do mojego Planu Finansowego?

Dostęp do Planu Finansowego możliwy jest w każdej chwili, 24 godziny na dobę, przez wszystkie dni w roku: masz do dyspozycji internet, multilinię 0 801 300 000 oraz swojego doradcę w placówce MultiBanku.

Czy zapłacę podatek od zysków z oszczędności, jeżeli będę korzystał z MultiPlanu?

Nie, ponieważ kwota Twoich oszczędności bilansuje zadłużenie i nie uzyskujesz zysków z oszczędności – zmniejszają się tylko Twoje obciążenia miesięczne.

W jaki sposób spłacać kredyt mieszkaniowy w MultiPlanie?

Spłata kredytu mieszkaniowego w MultiPlanie odbywa się w systemie rat malejących bądź stałych.

Co wchodzi w skład MultiPlanu?

W skład MultiPlanu wchodzą: kredyt hipoteczny oraz rachunek osobisty, połączony ze specjalnym rachunkiem bilansującym. W ramach MultiPlanu masz możliwość zaciągnięcia innych kredytów: samochodowego czy gotówkowego oprocentowanych na takim samym poziomie jak kredyt mieszkaniowy.

Jak są oprocentowane inne niż mieszkaniowy kredyty udzielane w ramach MultiPlanu?

Wszystkie kredyty udzielane w ramach MultiPlanu są oprocentowane tak samo jak kredyt mieszkaniowy.

W jakiej walucie udzielany jest kredyt mieszkaniowy w MultiPlanie?

Kredyt mieszkaniowy w MultiPlanie udzielany jest tylko w złotówkach.

Jak ustawić limit na rachunku osobistym i jaką powinien mieć wysokość?

Spróbuj określić jaką część swoich miesięcznych dochodów przeznaczasz na codzienne wydatki i stałe płatności. Potraktuj to jako limit swoich wydatków, powyżej którego pieniądze trafią na rachunek bilansujący. Skontaktuj się z multilinią i podaj swój limit. Gdybyś chciał zmienić jego wysokość, wystarczy ponownie zadzwonić do multilinii i zgłosić to teleoperatorowi. Pamiętaj, ze minimalna wysokość limitu to 2000 zł, nie może być on także niższy od Twojej miesięcznej raty (części kapitałowej i odsetek).

Co to jest rachunek bilansujący?

Twoje konto osobiste połączone jest ze specjalnym rachunkiem – rachunkiem bilansującym, na który automatycznie przenoszone są wszystkie środki powyżej ustalonego przez Ciebie limitu. Jeżeli saldo Twojego konta przekroczy ustaloną sumę, np. 4 000 tys. zł, wówczas wszystkie pozostałe środki zaczną bilansować Twoje zadłużenie. Limit możesz zmienić w każdej chwili, aby dopasować go do Twoich stałych miesięcznych wydatków. Jeżeli saldo na koncie osobistym będzie niższe od limitu, to brakująca kwota zostanie automatycznie pobrana z rachunku bilansującego, tak, abyś zawsze miał gotówkę do dyspozycji. Pamiętaj, że środki na rachunku, który bilansuje Twoje zadłużenie nie są zamrożone, tak jak na lokacie.

Na czym polega mechanizm bilansowania w MultiPlanie?

Istota działania MultiPlanu polega na zbilansowaniu sumy Twoich oszczędności z sumą zadłużenia w ramach kredytu hipotecznego. Zmniejsza się wówczas realny koszt kredytu: odsetki naliczane są od kwoty kredytu pomniejszonej o kwotę oszczędności. Można to zilustrować prostym przykładem: jeżeli spłacasz kredyt mieszkaniowy w wysokości 80 tys. zł, a na swoim rachunku ulokowałeś kwotę równą połowie jego wysokości (czyli 40 tys. zł), to zapłacisz o połowę niższe odsetki!

Jak mogę kontrolować swoje finanse?

W każdej chwili możesz zajrzeć na internetową stronę transakcyjną MultiPlanu Walutowego: ujrzysz dokładne zestawienie swojego zadłużenia i aktywów. To rewolucyjne narzędzie poprawiające jakość zarządzania pieniędzmi.

Czy mogę wszystko załatwić przez internet?

Korzystając z internetu zgłosisz nam swoje zainteresowanie przystąpienia do MultiPlanu Walutowego. Nasz doradca umówi się z Tobą na spotkanie i pomoże w załatwieniu wszelkich formalności, które wymagają Twojego podpisu lub obecności. Obsługa MultiPlanu Walutowego - także powiązanego z nim MultiKonta - została tak zaprojektowana, aby możliwe było dokonywanie wszystkich operacji za pomocą kanałów zdalnych: internetu i telefonu. W każdej chwili możesz zajrzeć na internetową stronę transakcyjną MultiPlanu Walutowego: ujrzysz dokładne zestawienie swojego zadłużenia i aktywów. To rewolucyjne narzędzie poprawiające jakość zarządzania pieniędzmi.

Jaki mam dostęp do MultiPlanu Walutowego?

W każdej chwili masz dostęp do swojego rachunku: możesz to zrobić za pośrednictwem internetu - ma to ogromną zaletę, nieważne gdzie jesteś, nieważne o jakiej porze dnia lub nocy, w każdej chwili, klikasz i wiesz jaka jest Twoja sytuacja finansowa. Możesz wydrukować szczegółowe zestawienia swoich transakcji. Jeśli czegokolwiek nie rozumiesz lub chcesz się o coś zapytać: możesz zadzwonić do multilinii, jeśli potrzebujesz osobistego kontaktu z MultiBankiem - zapraszamy do naszego Centrum Usług Finansowych.
Co miesiąc otrzymasz szczegółowy wyciąg.

Czy w MultiPlanie Walutowym rachunek oszczędnościowy jest zintegrowany z kredytami?

Unikalny system zarządzania finansami w MultiPlanie Walutowym polega na możliwości sporządzenia bilansu wpływów i wydatków. Informacja o Twojej pozycji finansowej wynika z zestawienia rachunków kredytowych z oszczędnościowymi. Z tego punktu widzenia Twój rachunek oszczędnościowy jest zintegrowany z kredytami. Możliwy jest również bardzo prosty system spłat kredytu z Twojego rachunku osobistego - dzieje się to automatycznie i oczywiście bez żadnych dodatkowych opłat. Jednak - w odróżnieniu od WWJ czy MultiPlanu złotowego z mechanizmem bilansowania - wysokość Twoich oszczędności nie ma wpływu na obniżenie odsetek od kredytu.

Co się dzieje gdy chcę zmienić walutę kredytu?

Wymaga to jedynie złożenia wniosku o zmianę waluty kredytu.

W jakich walutach udzielane są kredyty mieszkaniowe?

Kredyt mieszkoniowy jest denominowany w jednej z pięciu walut: dolarach amerykańskich, euro, funtach brytyjskich, frankach szwajcarskich oraz koronach szwedzkich. Wypłacany jest oczywiście w złotówkach, ale wysokość spłat uzależniona jest od kursu poszczególnych walut.

Jakie ponoszę opłaty przy uzyskiwaniu kredytów?

Jedyną opłatą, jaką poniesiesz w związku z otwarciem MultiPlanu Walutowego będzie 2% prowizja od kwoty przyznanego kredytu. Wszystkie pozostałe czynności banku są zwolnione z opłat.

Jaki jest system spłaty kredytu w MultiPlanie Walutowym?

Dopuszczalne formy spłat kredytów zaciągniętych w ramach MultiPlanu Walutowego to:
- forma malejących płatności (stałe raty kapitałowe i malejące odsetki),
- forma równych płatności (rosnące raty kapitałowe i malejące odsetki),
Spłata kredytów odbywać się będzie w odstępach miesięcznych. Powyższa zasada obowiązywać będzie tak w odniesieniu do kredytów złotowych jak również indeksowanych kursami innych walut.

Na ile lat biorę kredyt?

Kredyt mieszkaniowy można uzyskać maksymalnie na okres 30 lat, ale jest to również uzależnione od Twojego wieku.

Jakie są formy zabezpieczenia kredytu w MultiPlanie Walutowym?

Podstawową formą zabezpieczenia kredytu w MultiPlanie Walutowym jest hipoteka kaucyjna na nieruchomości, ubezpieczenie nieruchomości z cesją praw na rzecz banku, ubezpieczenie kredytu, weksel in blanco. W przypadku kolejnych kredytów obowiązują także inne, zaakceptowane przez bank formy zabezpieczenia: np. majątek ruchomy (samochód), lokaty bankowe itp.

W jakich walutach można prowadzić lokatę walutową?

Tak jak rachunek walutowy, lokatę tego typu MultiBank prowadzi w dolarach lub w euro.

Na ile miesięcy mogę założyć lokatę walutową?

Lokatę walutową można założyć na 3, 6 lub 12 miesięcy. Klient może zadysponować odnawialność lokaty. Dyspozycję tę można również zmienić w trakcie okresu umownego.

Jakie są minimalne kwoty dla lokaty walutowej?

MultiBank nie określa minimalnej kwoty dla lokaty walutowej.

Co to jest lokata walutowa?

Jest to lokata terminowa o stałym oprocentowaniu.

Lokaty terminowe walutowe mogą być prowadzone tylko w USD lub EUR i otwierane na okres: 3, 6 i 12 miesięcy przy oprocentowaniu stałym lub zmiennym, gdzie naliczenie odsetek następuje na koniec okresu lokaty. Lokata może być automatycznie odnowiona.

Jak założyć lokatę przez Internet?

Do założenia lokaty przez Internet konieczne jest posiadanie rachunku w MultiBanku. Jeżeli ten warunek jest spełniony, wystarczy wejść do serwisu internetowego, zalogować się i wydać polecenie założenia nowej lokaty. Ponieważ jako depozyt zostaną wykorzystane środki z MultiKonta, należy pamiętać, by znajdowała się na nim odpowiednia ich ilość.

Co to znaczy, że odsetki są kapitalizowane?

Kapitalizacja odsetek to doliczenie odsetek do pieniędzy – kapitału umieszczonego na lokacie po upłynięciu okresu umownego. Na przykład: zakładamy lokatę o stałym oprocentowaniu (12%) na 30 dni, kapitał to 1000 złotych. Przez okres umowny zyskujemy 10 złotych. Jeżeli decydujemy się przedłużyć lokatę na kolejny okres (następne 30 dni), wówczas kwota, od której będą naliczane odsetki, jest 1010 złotych, czyli wkład po kapitalizacji odsetek.

Jaki jest minimalny depozyt dla lokaty rentierskiej?

Minimalny depozyt dla lokaty rentierskiej wynosi 5000 zł.

Czym różni się lokata rentierska od terminowej?

Lokata rentierska przeznaczona jest   dla tych, którzy dysponują większą ilością gotówki i chcą korzystać z odsetek na bieżąco. Odsetki naliczamy w zależności od Waszej decyzji - co miesiąc lub co kwartał (a nie dopiero na koniec trwania lokaty) i przekazujemy je od razu na MultiKonto.

Mam już MultiKonto. Jak mogę założyć lokatę?

Masz 3 drogi: Centrum Usług Finansowych, gdzie możesz złożyć dyspozycję, multilinię- wystarczy skontaktować się z operatorem oraz Internet, gdzie po załogowaniu wybierasz odpowiednie opcje.

Czy muszę mieć MultiKonto, aby założyć lokatę?

Nie, choć jest to pomocne. Ale by założyć lokatę nie będąc posiadaczem MultiKonta, trzeba udać się do Centrum Usług Finansowych lub zadzwonić do multilinii. Po założeniu lokaty można kontrolować ją przez Internet i telefon.

Na jaki okres mogę ulokować pieniądze na lokacie terminowej?

Masz do dyspozycji wiele opcji: 7, 14, 21 dni, 1,2,3,4,5,6 lub 12 miesięcy.

Co to jest lokata terminowa?

Jest najpopularniejszym typem lokaty. Odsetki według stałej lub zmiennej stopy procentowej (w zależności od okresu, na jaki lokata została założona) dopisywane są do salda po zakończeniu umowy. Lokata może zostać automatycznie przedłużona na kolejny, taki sam okres, na warunkach obsługi i oprocentowania obowiązujących w dniu kolejnego okresu deponowania.

Co to jest Jednostka Uczestnictwa?

Prawo Uczestnika Funduszu do udziału w Aktywach Netto Funduszu.

Czy dostanę pisemne potwierdzenie nabycia/odkupienia jednostek uczestnictwa?

Następnego dnia po dokonaniu nabycia / odkupienia jednostek uczestnictwa, przesyłane jest uczestnikowi pisemne potwierdzenie dokonania transakcji z odpowiedniego TFI.

Potwierdzenie to zawiera dane identyfikujące uczestnika, nazwę funduszu, datę nabycia / odkupienia jednostek uczestnictwa, liczbę nabytych / odkupionych jednostek oraz liczbę jednostek uczestnictwa posiadanych przez uczestnika po dokonaniu nabycia / odkupienia.

Gdzie trafią środki z odkupienia jednostek?

Podpisując Oświadczenie, uczestnik funduszu wydaje dyspozycje  który rachunek MultiBanku ma byc powiązany z rejestrem. Na ten rachunek zostaną przelane środki z odkupienia jednostek.

Kiedy otrzymam środki z odkupienia jednostek?

W praktyce, środki powstałe z odkupienia jednostek uczestnictwa są przelewane na wskazany przez Uczestnika rachunek bankowy następnego dnia roboczego po realizacji zlecenia odkupienia jednostek.

Szczegółowe tabele znajdują się w opisie poszczególnych funduszy.

Po jakiej wycenie i kiedy zostaną odkupione jednostki uczestnictwa?

Jeżeli żądanie odkupienia jednostek uczestnictwa zostanie dostarczone Agentowi Transferowemu w Dniu Wyceny przed godziną otwarcia sesji na Giełdzie Papierów Wartościowych w Warszawie, Uczestnik Funduszu otrzymuje środki z tytułu odkupienia jednostek uczestnictwa według ceny odkupienia równej wartości aktywów netto na jednostkę uczestnictwa w tym Dniu Wyceny. Natomiast w przypadku gdy żądanie odkupienia nie zostanie dostarczone Agentowi Transferowemu w Dniu Wyceny po godzinie otwarcia sesji na Giełdzie Papierów Wartościowych w Warszawie, Uczestnik Funduszu otrzyma środki według ceny odkupienia równej wartości aktywów netto funduszu na jednostkę z następnego Dnia Wyceny.

Kiedy faktycznie zostaną nabyte jednostki uczestnictwa?

Osoba wpłacająca środki pieniężne nabywa jednostki uczestnictwa w dniu wyceny, w którym Agent Transferowy dokona wpisania do rejestru liczby jednostek uczestnictwa nabytych przez wpłacającego środki, czyli w momencie gdy Agent Transferowy otrzyma zlecenie nabycia jednostek uczestnictwa oraz informację od Depozytariusza – Citibanku, o otrzymaniu przez niego środków pieniężnych lub na podstawie informacji o dokonaniu wpłaty bezpośredniej do Funduszu.

W przypadku, gdy dwa ww. warunki zostaną spełnione w dniu wyceny przed godziną otwarcia sesji na Giełdzie Papierów Wartościowych w Warszawie, wpłacający środki nabywa jednostki uczestnictwa w danym Funduszu po cenie z tego Dnia Wyceny. Jednak gdy oba te warunki zostaną spełnione po godzinie otwarcia sesji na giełdzie, wpłacający środki nabywa jednostki uczestnictwa danego Funduszu po cenie z następnego Dnia Wyceny.

Co to jest rejestr uczestnika?

Rejestr uczestnika jest to elektroniczna ewidencja danych Uczestnika uwzględniająca liczbę i wartość posiadanych przez Uczestnika jednostek, oddzielna dla każdego z Funduszy.

Rejestr ten zawiera dane identyfikujące Uczestnika, liczbę jednostek uczestnictwa oraz cenę i datę ich nabycia. Zawiera również informacje o wszystkich pełnomocnictwach udzielonych bądź odwołanych przez Uczestnika Funduszu.

Rejestr może być indywidualny bądź małżeński. Na rejestrze małżeńskim ewidencjonowane są jednostki nabyte na wspólny rachunek małżonków.

Jak oszczędzamy w Funduszach?

Aby zostać uczestnikiem Centrum Oszczędzania należy jedynie wydrukować, podpisać a następnie odesłać Oświadczenie, można również uaktywnić usługę w placówce lub przez MultiLinię.

Usługa uaktywnienia jest bezpłatna.

Teraz można juz zakupywać jednostki poszczególnych TFI w MultiBanku.

Jakie są ograniczenia przy odkupieniach jednostek uczestnictwa?

Jeżeli w przeciągu dwóch tygodni suma wartości odkupionych przez fundusz jednostek stanowi 10% wartości aktywów funduszu, fundusz może zawiesić odkupywanie jednostek uczestnictwa na dwa tygodnie. W omawianej sytuacji, fundusz może również za zgodą Komisji Papierów Wartościowych i Giełd oraz na warunkach przez nią ustalonych, zawiesić odkupywanie jednostek uczestnictwa na okres nie przekraczający dwóch  miesięcy.

Jakie opłaty ponosi uczestnik przystępując do funduszu?

Uczestnik przystępując do funduszu ponosi jedynie opłatę manipulacyjną, z której pokrywane są koszty dystrybucji jednostek uczestnictwa. Będąc uczestnikiem funduszu inwestor ponosi w sposób pośredni koszty związane z działalnością funduszu (tzw. limitowane koszty funduszu, z których pokrywane są m.in. wynagrodzenie dla Towarzystwa za zarządzanie Funduszem oraz opłaty: dla Banku Depozytariusza, za badanie przez biegłych rewidentów sprawozdań finansowych funduszu, za druk materiałów wymaganych przez przepisy prawa) Maksymalna łączna wartość tych kosztów w ujęciu procentowym w skali roku podawana jest w Statucie funduszu, i nie jest możliwe, aby zaistniała sytuacja w której te koszty będą większe.

W przypadku, gdy faktyczne koszty działania funduszu będą wyższe niż określone jest to w statucie, Towarzystwo jest zobowiązane do ich pokrycia z własnych środków. Wspomniane opłaty (limitowane koszty) są potrącane przy dokonywaniu wyceny i wartość jednostki podawana do publicznej wiadomości już je uwzględnia.

Jakie ryzyko inwestycyjne ponosi uczestnik funduszy inwestycyjnych?

Ryzyko ponoszone przez Uczestnika Funduszy Inwestycyjnych zależy przede wszystkim od rodzaju Funduszy, w których Uczestnik ulokował swoje środki pieniężne. Z kolei ryzyko Funduszu uzależnione jest od rodzaju lokat funduszu (akcje, instrumenty dłużne) oraz od stosowanej polityki inwestycyjnej. Najbezpieczniejsze z punktu widzenia ryzyka inwestycyjnego są Fundusze inwestujące w instrumenty dłużne rynku pieniężnego emitowane przez Skarb Państwa (jak np. bony pieniężne, obligacje). Natomiast Funduszami obarczonymi największym ryzykiem są te, które znaczną część swoich środków inwestują w akcje. Należy dodać, że ryzyko poszczególnych instrumentów zależy od wielu czynników, wśród których można wymienić wysokość stóp procentowych, poziom inflacji, pozycję finansową firmy, sytuację na giełdzie papierów wartościowych. Na zmiany wartości jednostek uczestnictwa Funduszy inwestujących w aktywa wyceniane w walutach obcych wpływają nie tylko zmiany cen tych aktywów ale również zmiany kursów walutowych.

Co się stanie z pieniędzmi klientów w przypadku ogłoszenia upadłości TFI?

W przypadku ogłoszenia upadłości towarzystwa Komisja Papierów Wartościowych cofa zezwolenie na utworzenia towarzystwa. Fundusze zarządzane przez to towarzystwo mogą zostać za zgodą KPWiG przekazane do zarządzania innemu towarzystwu – jeśli tylko będzie chciało nimi zarządzać. Jeśli nie – Fundusze mogą ulec likwidacji. W takim przypadku klienci mają sześć miesięcy na wycofanie swoich pieniędzy. W tym czasie aktywami zarządza bank depozytariusz.

Upadłość Towarzystwa nie ma żadnego wpływu na aktywa zgromadzone w Funduszach. Aktywa Funduszy nie wchodzą w skład masy upadłościowej Towarzystwa, bowiem majątek Towarzystwa jest rozdzielny z aktywami Funduszy.

Kim jest Agent Transferowy?

Agent Transferowy rozlicza transakcje nabycia, umorzenia i konwersji jednostek uczestnictwa oraz prowadzi rachunki (rejestry) inwestorów lokujących środki pieniężne w Fundusze.

Kim jest Depozytariusz?

Rola depozytariusza polega w szczególności na przechowywaniu aktywów Funduszy, obliczaniu wartości jednostki uczestnictwa, prowadzeniu dla Funduszy rachunków na których rejestrowane są ich aktywa oraz przysługujące prawa, rozliczaniu transakcji zawartych na rzecz Funduszy, kontrolowaniu czynności Towarzystwa działającego jako organ Funduszy w zakresie zgodności z przepisami prawa oraz postanowieniami Statutu.

Czy Towarzystwo ma bezpośredni dostęp do pieniędzy zgromadzonych w Funduszu?

Towarzystwo Funduszy Inwestycyjnych nie ma bezpośredniego dostępu do środków zgromadzonych w Funduszach Inwestycyjnych, gdyż majątek każdego z Funduszy jest rozdzielny z majątkiem Towarzystwa i jest przechowywany przez Depozytariusza. Jedyne uprawnienie Towarzystwa sprowadza się do zarządzania aktywami Funduszu, przy czym wszelkie działania Towarzystwa podlegają kontroli Banku-Depozytariusza.

Kto nadzoruje Towarzystwo Funduszy Inwestycyjnych?

Treść Działalność Towarzystwa Funduszy Inwestycyjnych jest ściśle regulowana przez Ustawę o Funduszach Inwestycyjnych z dnia 28 sierpnia 1997 r., zaś nadzór nad jej przestrzeganiem został powierzony niezależnemu organowi – Komisji Papierów Wartościowych i Giełd. Dodatkowy nadzór sprawowany jest przez Bank - Depozytariusza, który przechowuje aktywa Funduszy.

Co to jest Fundusz Inwestycyjny?

Fundusz Inwestycyjny jest osobą prawną, której przedmiotem działalności jest wyłącznie lokowanie środków pieniężnych zebranych publicznie, w papiery wartościowe i inne prawa majątkowe, zgodnie z ograniczeniami nałożonymi przez prawo (Ustawa o funduszach inwestycyjnych) oraz stosownie do postanowień Statutu funduszu. W praktyce - fundusze inwestycyjne to instytucje zbiorowego inwestowania. Pieniądze wpłacane do funduszu tworzą masę majątkową, która jest inwestowana w różne instrumenty rynku kapitałowego (w zależności od funduszu – akcje, obligacje, bony skarbowe, itd.).

Fundusz prowadzi działalność przestrzegając zasad minimalizacji ryzyka, co uzyskiwane jest poprzez tzw. dywersyfikację portfela – czyli inwestowanie np. w akcje wielu spółek. Dzięki temu spadek kursów akcji jednej spółki może być rekompensowany przez wzrost innych.

Cel funduszu, zasady polityki inwestycyjnej oraz doboru lokat, a także inne kwestie prawne reguluje Statut funduszu zatwierdzany przez Komisję Papierów Wartościowych i Giełd.

Celami funduszu inwestycyjnego są:

• ochrona realnej wartości aktywów
• osiąganie dochodu z aktywów
• wzrost wartości aktywów

Komplet formalności załatwiam tylko raz, co muszę zrobić, aby uzyskać następny kredyt z MultiPlanu Walutowego?

Wystarczy jedynie Twoje aktualne zaświadczenie o dochodach, oraz uaktualnienie informacji na temat statusu rodzinnego i miejsca zamieszkania.

Co to znaczy, że moja zdolność kredytowa oceniana jest globalnie?

Oznacza to, że jesteśmy w stanie określić Twoją maksymalną kwotę zadłużenia w MultiBanku. A Ty możesz ją "rozdysponować" na oferowane przez nas produkty kredytowe, zgromadzone w ramach MultiPlanu Walutowego. Kredyt hipoteczny otwiera Ci możliwość korzystania z tak samo oprocentowanych innych kredytów: samochodowego lub gotówkowego.

Co daje połączenie rachunku osobistego, oszczędnościowego i kredytowego?

Przede wszystkim oszczędności. Twoje stałe dochody oraz ulokowana gotówka pomniejszają saldo zaciągniętego kredytu - płacisz niższe odsetki. Nie płacisz podatku od zysków z oszczędności, bo odsetki z oszczędności i odsetki od kredytu kompensują się nawzajem.